よくあるご質問 FAQ

運転しない

１．電源プラグが外れていませんか？ 　　電源プラグをしっかり差し込んでください。 ２．吸込みパネル・プレフィルターユニット(お掃除メカ機能付)・ダストボックス(お掃除メカ機能付)・プラズマ電極（プラズマ機能付の機種）がしっかりとセットされていますか？ 吸込みパネル・プレフイッターユニット・ダストボックス・プ... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）のログイン画面に「サーバーに接続できません。」と表示される

■パスワードの再設定を実施中の可能性が考えられます。 パスワードの再設定中で、認証コード未入力の状態でログインを試行すると、このメッセージが表示されます。 認証コードを正しく入力してパスワードの再設定処理を実施してください。 ■霧ヶ峰REMOTEのサービスがメンテナンスやサーバーの障害などで停止している... 詳細表示

ペット臭が取れるようですが、ペットショップや動物病院でも使用できますか？

この急速脱臭機は「介護時のニオイやペットのニオイ」の脱臭用に開発されましたのでペットショップや動物病院でもご使用できます。ただし、フロアの広さや動物の数でニオイの量が変化して脱臭しきれない場合がありますので設置台数等の詳細は販売店にご相談ください。 詳細表示

石油クリーンヒーター落差が大きいとどのような影響がありますか？

落差が大きいと ・ クリーンヒーターに内蔵している定油面器の入口弁構造の閉止能力よりも大きな圧力が印加されると、油漏れが発生する可能性がありますので、絶対に避けてください。 詳細表示

ＨＥＰＡフィルター（空清フィルター）・プレフィルターのお手入れ

１ヵ月に１回程度行ってください。 （詳しくは取扱説明書「お手入れ」のページをご参照ください。） 詳細表示

お掃除サインが点滅したまま使っていたら動かなくなった。

気化式の場合、電源プラグをコンセントに差込んでから（スチームファン式の場合は運転スイッチを入れてから）一定の時間が経過すると、アラームが鳴ってお掃除サインが点滅します。取扱説明書「お手入れ」のページに従って、お手入れをしてください。 その後、リセットスイッチを約３秒押して、「お掃除サイン」をリセットして... 詳細表示

・コントロールスイッチに「Ｅ－０Ｅ」と表示がでる。対処する方法はありますか？

・一時的に誤動作した可能性がありますので、一度、バス乾燥・暖房・換気システム専用のブレーカーを切って、5秒後に再度ブレーカーを入れて、動作を確認ください。 ・上記で改善しない場合は、ブレーカーを「切」にして、お買い求め頂いた販売店様か「弊社修理受付窓口」へ相談してください。 ※ブレーカーの位置がご不明の場合は... 詳細表示

デイスク式の場合、トレイやディスクがヌメリや臭いで汚れた時のお手入れ方法は？

台所用の塩素系漂泊剤でつけ置き洗いしてください。 具体的には、台所用の塩素系漂泊剤を100倍程度に薄め、約12時間つけ置きした後、よく水洗いしてください。 詳細表示

石油クリーンヒーター落差が少ないとどのような影響がありますか？

落差が少ないと・ 油タンクから石油クリーンヒーターへの灯油供給は落差によって行われますので、この落差が少ないと灯油の供給が行なわれにくくなり、油タンクを満タンにしたときは正常に燃焼しても、油タンク内の灯油が減少してきたときに灯油が流れにくくなって、途中消火が発生する可能性があります。 詳細表示

ガス・石油　クリーンヒーターに、地震に対する安全装置はありますか？

・ 石油クリーンヒーターには感震器が内蔵されており、震度５以上の地震が発生したら運転を停止します。 ・ ガスクリーンヒーターには感震器は内蔵されていませんが、地震発生時には、都市ガスはガス会社がガスの供給を停止します。ＬＰガスはガスボンベ出口に設置されているマイコンメーターが作動してガスの供給を停止します。 ・ ... 詳細表示