よくあるご質問 FAQ

お掃除しても「お手入れ・お掃除」ランプが消えない。または、フィルター交換しても「フィルター」ランプが消えない。

お掃除後、あるいはフィルター交換後、製品本体のランプを消すためにリセット操作が必要です。 室内機の「おそうじリセット」ボタン、または、リモコンの「フィルターリセット」ボタンを音が鳴るまで押してください。 室内機のランプが消灯します。 ※どちらの操作で「お手入れ・お掃除」ランプが消えるか... 詳細表示

故障かな？診断：運転しない/停止しない

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運転の途中で室内機が動かなくなりました。故障ですか？

●以下のことをご確認ください。 ①切タイマーを設定していませんでしたか？ ②不在停止、スマートオフ、スマートストップが設定されていませんか？ 　お部屋に人がいない状態で約３時間経過すると、自動的に運転を停止します。設定をご確認ください。 ③５０時間以上、連続運転をしていませんか？ 　フィルタ... 詳細表示

部品・消耗品の入手方法

フィルター、リモコン、パッキン、ドアポケット、タンク、内釜、ばねなどの部品・消耗品には、お客様ご自身で購入のうえ交換、取り付けが可能なものと、修理（交換、取り付け作業）をご依頼いただく必要があるものがあります。 ■ご購入いただける部品、消耗品 本体付属品 取扱説明書に取り付け・取り外し方... 詳細表示

リモコンの時刻の設定方法を教えてください

時刻合わせの操作手順はリモコンの種類によって異なります。 以下に３つの具体例を記載しますが、どれとも異なる場合にはお使いのエアコンの取扱説明書でご確認ください。 （具体例の画像をクリックすると、新しいウィンドウで大きな画像で表示します。） ※お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書をダウンロード」して... 詳細表示

乾燥や換気運転中、浴室の窓及び浴室ドアは開けたほうがいいですか？それとも閉めたほうがいいですか？

・換気や乾燥運転時は、バス乾燥・暖房・換気システムから浴室内の空気を外へ排気します。 　そのため、浴室ドアに設けられているガラリから給気する必要があります。 　ガラリが開いていることを確認してください。 ・浴室窓や浴室ドアが開いていると、そこから空気が浴室内に入る為、 　浴室内（特に床面付近）の空気を... 詳細表示

タイマーの設定（セット）方法を教えてください。設定したがうまく動作しないのですが

■タイマーの時刻合わせの操作手順はリモコンの種類によって異なりますので、お使いのエアコンの取扱説明書でご確認ください。 　※お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書をダウンロード」してご確認ください。 　●タイマーをセットするときは、リモコンを本体に向けて操作し、本体から「ピッ」と音がすることを確認... 詳細表示

故障かな？診断：音関連

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運転中、勝手に風向が変わる。設定した風向にならない。

①冷房・除湿運転中に風向が途中で水平になる。 　吹出し口に付着する露の滴下を防ぐため、約３０分～１時間後に自動的に水平吹きになります。 ②暖房運転中に風向が途中で変わる。 　暖房運転時、室温が設定温度を超えたときは暖め過ぎを防ぐため、自動的に水平吹きになります。また、霜取り運転中は冷たい風が... 詳細表示

故障かな？診断：ランプ点滅

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