よくあるご質問 FAQ

フィルターが片側にしかついていない。

ご購入時、『帯電ミクロフィルター』、『アレル除菌脱臭空清フィルター』、『プラチナアレル除菌空清フィルター 』などの、横に細長いフィルターは、片側（右側あるいは左側）に1つのみ、取り付けられています。 （機種によっては、異なる種類のフィルターが片方に1つずつ、左右両方に取り付けられている場合もあります。） ■横... 詳細表示

市販の洗浄スプレーは使用できますか？

市販の洗浄スプレーのご使用はお控えください。 エアコン内部の洗浄は熱交換器などの汚れを除去する方法が一般的ですが、その洗浄方法や使用する洗浄剤の選定・取り扱い・処理に高い専門性が必要です。お客様自身で実施したり、正しい洗浄剤の選定と洗浄方法で行わないと、内部部品の破損による水漏れや電気部品の故障などを引... 詳細表示

リモコンホルダーはありますか

壁に取付けるリモコンホルダーは別売でご用意しております。 お買い上げの販売店でお求めください。 転居などでお買い上げの販売店にご相談できない場合は、お近くの三菱電機製品取扱の販売店または三菱電機サービスステーションでご購入をお願いいたします。 お近くの三菱電機サービスステーションは、三菱電機修理窓口でご... 詳細表示

温風吹き出し口から温風が出ない、また焦げ臭いにおいがしますが故障でしょうか？

・ファンモータの故障により送風が停止した事で、製品内部に付いたホコリが加熱され、 　においがするものと思われます。 　すぐに分電盤ブレーカーを切って、製品をお買い求めいただいた販売店様、据付けた施工業者様に相談してください。 　※ブレーカーの位置がご不明の場合は、据付けた施工業者様へご確... 詳細表示

フィルターおそうじメカ運転中、「ガタッ」「バキッ」という音や、連続して「ガタガタ」と大きな音がする

フィルターやダストボックスが正しく取付けられていないことが考えられます。 ・抗菌・金属コートフィルター、または高密度エアフィルター（機種によって名称が異なります）が正しく取付けられているか確認してください。 ・ダストボックスが正しく取付けられ、ストッパーが奥まで固定されているかを確認してください。 ... 詳細表示

冷房と除湿（ドライ）ではどっちが電気代がかかるの？

温湿度環境や設定温度、設定湿度によって電気代は異なりますので、冷房と除湿のどちらが電気代がかかるとは言えません。 ※また、除湿には２つの方式があります。 ●弱冷房方式（３モード除湿） 弱冷房運転によって、除湿を行う方式です。 湿度のコントロールはできません。弱冷房運転を行いますので、お部屋の温... 詳細表示

（エラー表示）「Ｆ０」、「Ｅｒ００」が表示されています。

この表示は、モーターまたは電子部品の故障が想定されます。 内部部品の点検が必要となりますが 大変申し訳ございませんが、弊社製石油ファンヒーターは２００５年３月をもって事業を終息し、その後 補修用性能部品や別売部品の保有期限も経過し、２０１４年３月をもってサービス対応と別売部品の販売も ... 詳細表示

リモコンの設定温度と室内機に表示される温度が異なるのですが

エアコンは設定温度を目標として能力を調整して運転しますが、外気温や建物の気密性・断熱性、部屋の形状・広さによっては設定温度を超えたり、設定温度に到達するまでに時間がかかることがあります。 また、次のような場合も、設定温度と表示温度が異なることがあります。 ①冷房運転の場合 　冷房運転... 詳細表示

浴室が乾燥しない(洗濯物が乾かない)のですが、異常でしょうか？

※ダクト用換気扇は湿気を排出し、結露、カビの発生を抑制することで浴室保全に役立ちますが、 　浴室乾燥や衣類乾燥を主目的とした製品ではございません。 　浴室乾燥や衣類乾燥には、バス乾燥・暖房・換気システムのご使用を推奨いたします。 　「バス乾燥・暖房・換気システムの商品ウェブサイト」 ・給気が不足し... 詳細表示

取扱説明書をなくしてしまいました。確認する方法はありませんか？

以下のサイトで、製品の形名を指定して検索し、取扱説明書のpdfを確認することができます。 暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K ※ 旧型品や販売経路の限られたものなどは、掲載していない場合があります。 製版印刷された紙の取扱説明書が入用な場合は、製品をお買い求めいただいた販売店様に相談してく... 詳細表示