よくあるご質問 FAQ

霧ヶ峰REMOTE（リモート）が宅外モードでつながらない。＊自宅モードではつながる

■宅外操作が無効となっている可能性が考えられます。 　霧ヶ峰REMOTEの取扱説明書をご覧いただき、宅外操作設定が無効となっていないかご確認ください。 　宅外操作を実施する場合、宅外操作設定を有効にしてください。 　なお、宅外操作の設定変更は自宅モードでのみ可能です。 ■宅外操作が有効になっていて... 詳細表示

運転／停止操作がエアコンに反映されない

リモコンで「入タイマー」、もしくは「切タイマー」を設定している場合、リモコンのタイマーを優先するため、操作が反映されないことや操作内容が変更されることがあります。 リモコンで「入タイマー」、「切タイマー」の予約を解除してください。 詳細表示

24時間換気時に大きな音(異音)がするのですが異常でしょうか？

・下記製品は24時間換気風量の設定を行い、改善することが出来ます。 　　2部屋用、3部屋用 バス乾燥・暖房・換気システム 　　<V-142/143BZL○タイプ、V-242/243BZL○タイプ＞（例：V-143BZL2、V-143BZLT2など） 　 　　詳しくは、取扱説明書をご確認ください。 ... 詳細表示

ムーブアイはペットなど人以外に反応しますか？

人感ムーブアイは、人の顔や手のように肌の露出した部分で人を検知していますので、ペットなど熱源を感知できないときは正しく検知できません。 　機種によって機能名称は異なりますが、　「スマートオフ」、「オートオフ」、「不在停止」を設定している場合、人がいないお部屋では運転を停止する可能性があります。 運転を... 詳細表示

部屋の温度が高い（低い）のに温度センサーで検知して製品が運転しない（停止しない）

温度センサーは本体検知部の温度変化を検知するので、室内の温度と換気扇のセンサーが検知している温度とは異なる場合があります。 自動運転時、以下のような場合は室内の状況を検知しにくくなったり、一時的に誤検知することがありますが、故障ではありません。 製品本体に取り付けられている感度ツマミで設定... 詳細表示

100Ｖ機種と200Ｖ機種では、どちらが電気代が安いですか？

電気代は消費電力で決まるため、消費電力が同じであれば同じになります。 一般的には、100Ｖで20A必要なエアコンを200Ｖ仕様にすると電流は半分の10Aですみます。（機種によっては電流値が半分にならない場合もあります） 消費電力の計算式は、Ｖ（電圧）ＸA（電流）＝Ｗ（消費電力）であらわされます。 　従っ... 詳細表示

人感センサー付ダクト用換気扇において、人を検知しない、または検知感度が鈍いですが、故障でしょうか？

・製品内部に組み込まれているスイッチが「連続」又は「切」になっていませんか？「自動」を選択してください。 ・室温が人体温度に近い場合、検知感度が鈍くなることがありますが、異常ではありません。 ・人が静止している、または動きが少ない場合は検知しません。動きが伴う動作を行ってください。 ... 詳細表示

運転音が気になる　　　　　　　　　　　　　　

１．本体が傾いたり、ガタガタしたりしていませんか？ ⇒ 水平で丈夫な場所でご使用ください。 ２．プレフィルターが目詰まりしていませんか？ ⇒ ほこり等で目詰まりすると、除湿の効率も悪くなります。２週間に１回程度、お手入れしてください。 ３．硬い設置面（床）の上や、狭い場所でご使用ですか？ ⇒... 詳細表示

故障かな？診断

タイプを以下から選択してください。 壁掛タイプ 天井埋込タイプ 詳細表示

フィルター交換時期の目安を教えて。 ...

フィルターは、①使い捨てのタイプ（空気清浄フィルター等）と②洗えるタイプ（洗える抗アレルゲン 除菌フィルター・銀イオン除菌脱臭フィルター等）とがあります。お手持ちの機種のフィルターをご確認ください。交換の目安は、下記のとおりです。 ①使い捨てタイプ（空気清浄フィルター等）　　　　　　　　　　　　　　　　　... 詳細表示