よくあるご質問 FAQ

どんなニオイに効果があるの？

介護現場の排泄臭などの成分（アンモニア，硫化水素，メチルメルカプタン）を分解することに、特に効果を発揮します。また、ペットのニオイにも効果がありますので、ペットショップや動物病院でもご使用できます。 詳細表示

暖房、乾燥運転時にピシッといったような音(異音)がしますが異常でしょうか？

・ヒーターの熱による製品本体や壁・天井材等の熱収縮音（ピシッといった音）です。製品の故障ではございません。 ・ただし、いつまでたっても音が消えない場合や、点検をご希望の場合は、 　分電盤ブレーカーを切って、製品をお買い求めいただいた販売店様、据付けた施工業者様に相談してください。 　※ブ... 詳細表示

リモコンで操作した時とスマートフォンで操作した時の見分け方を教えてください。

スマートフォンで操作した場合、リモコンで操作した時とは異なる「ピピッ、ピピッ」という特別な操作音がエアコン本体から鳴ります。 詳細表示

天井に取り付け可能ですか？

天井据付可否については納入仕様書に記載がございます。 可能な機種と不可能な機種がございますので、 納入仕様書をご確認いただきますようお願いします。 以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、納入仕様書をご確認いただけます。 　　暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 　　※製... 詳細表示

（エラー表示）「Ｃ８」、「Ｓｒ３０」が表示されています。

この表示は、温風吹出口に搭載しているシャッターの動作に異常（開かない、閉まらない）が発生し、 燃焼を停止した際に表示します。 内部部品の点検が必要となりますが 大変申し訳ございませんが、弊社製石油ファンヒーターは２００５年３月をもって事業を終息し、その後 補修用性能部品や別売部品の... 詳細表示

「換気」ランプが点灯している。

このランプは、お部屋の換気が必要な状態になった際にお知らせする安全装置となります。 また、正常に燃焼しなかった場合にも換気の表示が出る場合があります。 お部屋の換気を十分に行って下さい。 上記内容で改善しない場合は、内部部品の点検が必要となりますが 大変申し訳ございませんが... 詳細表示

暖房の設定温度を変えることができますか？

・下記機種においては暖房の設定温度を変更することが出来ます。 　1部屋用、2部屋用、3部屋用 バス乾燥・暖房・換気システム 　　<Ｖ-141BZ○タイプ、V-142/143BZ(L)○タイプ、V-242/243BZ(L)○タイプ＞（例：V-141BZ5、V-143BZLT2など） 　 　　詳しくは、... 詳細表示

羽根を外したのですが、取り付けられません。どうすれば良いでしょうか？

・清掃時に外した羽根は、清掃後、取りはずしと逆の手順で据付けてください。 ・羽根が緩んだ状態ですと異常音が発生する場合があります。 　取扱説明書をご確認頂き、確実に据付けてください。 　以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 暮らしと設備の業務支援サイト ... 詳細表示

修理やメンテナンス、本体交換（買い替え）は、どこに依頼すればいいですか？

まずは、お買い求めいただいた販売店様、据え付けた施工業者様に相談してください。 特に本体の交換については、交換品選定のためにも、取りつけ環境(据付にかかわる条件や、設置場所の環境など)をよく確認することが重要です。 当社サービス会社でも点検、修理、買い替えを承ります。 販売店様、施工業者様への依頼が難しい場... 詳細表示

運転スイッチが「切」のときの消費電力（待機電力）は？

乾燥注意報を出すため、待機電力が発生します。 乾燥注意報は、運転「切」のときに室内の湿度が４０％以下になると点灯してお知らせする機能です。加湿する目安として活用してください。 【ディスク気化式】 　0.1Ｗｈ発生します。 【スチームファン式】【ほんのりあったかスチームファン式】 　1Ｗｈ発生します。 ... 詳細表示