よくあるご質問 FAQ

ＩＨで調理の途中で、火力が急に下がることがある。製品本体の不具合でしょうか？

必ずしも製品の不具合とは言い切れません。安全機能としての「温度過昇防止機能」 が動作しているためということもあります。 ・「温度過昇防止機能」とは、高い火力で調理した場合、鍋の赤熱や調理物からの 　発火等を防止する機能で、安全のため鍋底温度が適正温度に下がるまで一時的に火力を 　制限する機能です。 ... 詳細表示

自動製氷を使わないときはどうするの？

給水タンクの水と貯氷コーナや製氷皿の氷を除去し、給水タンクと中の部品やフィルターは洗ってからよく乾燥させてください。製氷停止モードのある冷蔵庫では、製氷停止にすることをおすすめします。 製氷皿に残っている氷や水の処理など詳しくは、取扱説明書をご確認ください。 お掃除をしないとカビ・ニオイの発生の原因になります... 詳細表示

カタカタ、ゴトゴトと今までと違う音がする。

1.数秒間だけ音がする場合 　給水タンク内ポンプの組立てと給水タンク・給水パイプの取付けをご確認ください。 　取付けに浮きがありポンプの位置がずれると給水時の音が大きくなります。 　また、隙があると給水タンクの水が凍結し給水時に音がすることがあります。 2.数分～数十分間、運転中に継続して音がする場合... 詳細表示

ドアを閉めるとアラーム（音）が鳴る。ドアを閉めているのにアラームが鳴り止まない。

ドアはきちんと閉まっていますか？ 半ドア、食品の挟み込み（パッキング・引き出しケースの後ろ側）がないかご確認ください。 異常が無いといきは点検が必要になりますので、お買上げの販売店か「弊社修理窓口」にご連絡ください。 詳細表示

自動製氷のお手入れは必要なの？

自動製氷は衛生面から水アカ、カビの発生を防ぐため定期的なお手入れが必要です。 給水タンク本体とフィルターは週に１度、給水ポンプやパイプなどは月に１度水洗いしてください。 また、ミネラルウォータや浄水機などの水道水以外を使用されカビが発生しやすい場合は、週に２，３度のお手入れをおすすめします。 詳細表示

冷凍室に霜が付着する、氷が張る

保存する食品から水分が出ないように、密閉容器に入れるかしっかりラップをしてください。 扉はきちんと閉まっていますか？ 半ドア、食品の挟み込み（パッキング・引き出しケース後ろ側）がないかご確認ください。 庫外から湿気を含む空気が入り込み、庫内の冷えている箇所に霜が付着することがあります。 霜を取り除き、... 詳細表示

液晶表示部に「Ｅ」エラー記号　が出る。

故障の可能性があります。 原因として、本体内部に異常が起きた、または安全装置がはたらいた可能性があります。 ＜処置方法＞ ●本体の電源と専用ブレーカーを切り、本体が冷えてから、専用ブレーカーと電源を入れ直してくださ　い。「Ｅ」エラー記号が表示されない場合は、正常です。そのままご使用いただけます。 ●再... 詳細表示

ドア開閉時に音がするのですが？

●ドアを開閉したときに、途中で「コトン」などの音がするとき 　ドア引き出し用レールの動作音で、異常ではありません。2段レールのため、1段目から2段目に移動するときに動作音がします。 ●ドアを開閉したときに、途中で何かに当たる音がするとき 　洗浄槽のふちから食器や調理器具がはみ出しているか... 詳細表示

故障かな？診断：洗浄・乾燥運転・異臭

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故障かな？診断：火力

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