よくあるご質問 FAQ

食パンが焦げる。

・「枚切」を正しく選んでいますか？ 　食パンの厚さを確認して、「枚切」を正しく選んでください。 　焼き色は、パンの種類・形状・厚さ・室温・保存状態などで異なります。 ・「サクサク」「濃いめ」を選んでいませんか？ 　「ふつう」「薄め」をお試しください。 ・加熱終了後、そのま... 詳細表示

表示部に「Ｆ9」が表示されている。

棚検知エラーが働きました。 ・角皿が奥までしっかり入っていますか？ ・ドアに物がはさまっていませんか？ 　(ドアがわずかに開いていると「Ｆ９」を表示します。 　 処置方法 　「とりけし」を押して、正しい使いかたに直してから、再度操作してください。 それでも「Ｆ９」が出る場合、お手数で... 詳細表示

調理するモードを教えてください。

下記のモードで調理してください。 メニュー　「フレンチトースト」　 枚切り　　「４枚切」 「フレンチトースト」は焼き色は選べません。 詳細表示

アプリ登録に費用は掛かるのでしょうか？

アプリのダウンロードや登録には費用は掛かりません。 ただし別途通信費用が発生します。 詳細表示

食器の悪いセット例はありませんか？

● 食器や調理器具が洗浄槽のふちからはみ出した状態でドアを閉じないでください。故障や水漏れの原因になります。 ● 上カゴや食器類の上にまな板など薄いものを置かないでください。ドアが引き出せなくなったり、本体奥に落下して故障の原因になることがあります。 ● 下図のように食器や調理器具などをセットすると、... 詳細表示

スタートしない。

本体にふた開閉検知スイッチが入ってますので、電源プラグを差し込んだあと、ふたの開閉（全開）動作を 行ってください。 電源プラグを差し込んだあと、一度ふたを開閉（全開）しないと加熱が開始できません。 （ボタンを押しても「ピピピ」音が鳴り、受け付けません） ふたを開閉（全開）すると、ボタン操作が可能になります。 詳細表示

アプリが立ち上がるのに時間がかかる。

アプリの仕様上、起動におおよそ10秒弱かかります。 詳細表示

ふくらみすぎて焦げてしまいました

卵液に浸漬する前に、食パンを4等分（十字）に切り、 食パンを加熱プレートの中央に寄せてのせてください。 切る前のように、耳を外側にしておいてください。 詳細表示

ウェットティッシュ・キッチンペーパーを使ってもいいですか？

ウェットティッシュはノンアルコールタイプであればご使用いただけます。 キッチンペーパーは濡らしてご使用ください。 お手入れは本体が冷めてから行ってください。やけどの恐れがあります。 詳細表示

ＢＯ－Ｓ７やＢＯ－Ｓ６で、通電していないとき、上ヒーターの色が暗赤色(飴色）に見えますが正常でしょうか？着色もしくは変色しているように見えます。

ＢＯ－Ｓ７やＢＯ－Ｓ６の場合、下ヒーター（２本）の色は白色の仕様となりますが、 上ヒーター(１本）の色は、最初から暗赤色（飴色）となります。 万一ヒーターが衝撃等で破損した場合、落下した破片を識別しやすいようにように着色されております。 製品の仕様であり、変色・変質したものではありま... 詳細表示