よくあるご質問 FAQ

故障かな？診断：操作

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冷凍室に霜が付着する、氷が張る

保存する食品から水分が出ないように、密閉容器に入れるかしっかりラップをしてください。 扉はきちんと閉まっていますか？ 半ドア、食品の挟み込み（パッキング・引き出しケース後ろ側）がないかご確認ください。 庫外から湿気を含む空気が入り込み、庫内の冷えている箇所に霜が付着することがあります。 霜を取り除き、... 詳細表示

庫内灯の交換は自分でできますか。

取扱説明書に「庫内灯の交換」と記載のある機種については、お客様御自身での交換が可能です。 交換の際は、必ず口金サイズ・Ｗ数・ガラス形状が同じものをお買い求めください。 異なる電球を使用しますと熱を持ち、変形や火災の原因になります。 詳しくは「取扱説明書」をご参照ください。 電球を交換しても点灯しないと... 詳細表示

故障かな？診断：ドア開閉

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故障かな？診断：音関連

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ご飯がかたい。保温するとご飯がかたくておいしくない。

・内釜のふちやふたパッキンに、米粒などの異物がついていると釜内の湿度が下がり、ご飯がかたくなります。 　取り除いてください。 ・ご飯を保温すると、釜内の温度の上昇に伴い、水分が蒸発して、ご飯の表面が乾燥していきます。 　お召し上がりになる前に、ご飯を内釜の底からふんわりとほぐして、ご飯の表面と内部を混ぜてく... 詳細表示

故障かな？診断：冷え関連

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故障かな？診断

下記より該当する項目をお選び下さい。 1. 表示 表示部にE1、F6などのエラー表示が出る など 2. 時刻 時刻がずれる、予約設定ができない など 3. 炊飯・ふきこぼれ ご飯がうまく炊けない、ご飯がにおう ... 詳細表示

操作音や終了音は消すことができるの？

音量は、「標準」・「小」・「鳴らない（無音）」を選択できます。 ご使用状況にあわせて、ご利用ください。 「鳴らない（無音）」に設定すると、全ての受付音、加熱終了音が鳴りません。 ●電源プラグを抜いても記憶しています。 ＜操作方法＞ 詳細表示

故障かな？診断：調理関連（IH)

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