よくあるご質問 FAQ

お米が自動で発注されてしまう

amazon DRSを選択すると、お米が自動で発注されます。 発注を止めたい場合は、24時間以内にアマゾンからの発注メールからキャンセルしてください。 また自動発注を止めたい場合は、amzon DRSの登録削除をしてください。 詳細表示

amazon DRSって？

amazon社が提唱している、「日々使用する日用品（お米）を必要な分だけ必要な時に自動的に再注文できるサ－ビス」のことです。 炊飯制御で得られた炊飯量のデータを用いて、残量が少なくなったと判断したらお米を自動発注いたします。 詳細表示

お好み名人のアンケートが届かない。

１５通りの炊き分けができる「炊分け名人」のみの機能です。 ・炊飯完了後、すぐに保温をやめていませんか？ 　炊飯完了後、すぐに保温を切るとアンケートが届かない場合があります。 ・家電シェアで招待を受けた人は、アンケートが届きません。 詳細表示

お好み名人とは？ お好み名人の使い方がわからない

・スマートフォンで、前回食べたごはんへのアンケートに回答すると、次回お好みの炊き上がりに 自動で設定します。（15通りの炊き分けが選べる「炊分け名人」のみ） ・炊分け名人を設定してください。炊飯器のボタンからでも、スマートフォンからの設定からでもかまいません。 炊分け名人以外の炊き方でお好み名人... 詳細表示

家電シェアでシェア相手（メンバー）を追加できない。

・シェア相手（メンバー）にアプリを入れる必要があります。 ・シェアをしたい相手に招待メールが送られてきますので、シェア追加方法の詳細はそちらをご覧ください。 ・シェア相手（メンバー）を追加できない場合は、三菱電機の「MY ＭＵ」アプリからも可能ですのでお試しください。 ・メールのドメイン受信拒否を設定してい... 詳細表示

家電シェアとは？

家族から招待を受けユーザーの登録することで、家族で同じ炊飯器を共有し、予約時間など状態を確認できます。 離れた家族の炊飯器の状態も確認でき、見守り機能としても使えます。 詳しくは、NJ-AWBX10のホームページをご覧ください。 詳細表示

登録しようとしているパスワードが使用できない＜初期設定が上手くいかない＞

■パスワードのルールに則っていない可能性が考えられます。 WiFiらく楽炊飯アプリのパスワードには以下の制限がありますので、ご確認の上、設定してください。 ・文字数 ： 8文字以上 ・使用可能文字 ： 半角英数字と、記号^＄.[]{}()?!@#%&,:|_~`-+= 詳細はWiFiらく楽炊飯アプリの新... 詳細表示

瞬冷凍室で切れちゃう瞬冷凍をする時にどのような容器に入れたらいいの？

ラップや保存袋、密閉容器などで保存できます。 詳細表示

ツヤがない。

・お米が乾燥しているかもしれません。 　お米は時間経過とともに質が低下してしまうので、密封容器に入れて冷蔵庫に保管し、 　できるだけ早く使ってください。 詳細表示

甘みがない。

●おすすめモード ・NJ-AWA10・AWB10・BWD10・BW10F： 「芳潤炊き」モードを選択してください。 ・NJ-VWA10・VXA10・VVA10・VVA18・VEA10・VEA18 　　 VWB10・VXB10・VVB10・VVB18・VEB10・VEB18： 　　... 詳細表示