よくあるご質問 FAQ

カマンベールチーズの切り取って残った部分の活用方法はありますか？

そのままでも美味しく召し上がれます。 パンにのせるなどしても美味しく召し上がれます。 （切り取ったチーズはチーズフォンデュと一緒に焼かないでください。） 詳細表示

電磁波の心配はありませんか？

ＩＨクッキングヒーターの電磁波については、基準値より充分低い値です。 詳細は添付資料をご確認ください。 詳細表示

「WiFiらく楽炊飯アプリ」はモバイルルーター（ポケットWiFiなど）で利用できますか？

モバイルルーターは非対応とさせていただいております。 詳細表示

グリル開閉時、グリル扉が上ルーバーに当たる、上ルーバーが外れる

グリル開閉時、グリル庫内の底面にある左右突起部にグリル皿底面にある左右ストッパーが乗り越えてグリル扉が確実に締まる構成となっていますので、ストッパーを乗り越える際、グリル扉が持ち上がり、上ルーバーに接触しますが、異常ではありません。 上ルーバーが外れた場合、据付説明書をご参考の上、上ルーバーを取り付け直してくだ... 詳細表示

しばらく使用しないが注意することはありますか？再度使用するときの注意はありますか？

２日以上使用しない場合には、食器類を取出し、残菜フィルターをお手入れしてしてください。（カビやにおいの原因） 長時間、ご使用されなかった場合は専用洗剤５ｇを入れ、「標準」コースで空運転を行ってから、ご使用ください。 寒冷地などで凍結している場合には、自然解凍を待ってから運転を行ってください。 長時間... 詳細表示

表示部に「アルファベット＋数字」の２桁表示(Ｅ１、F4などのエラー表示）が出る。

「Ｕ数字」は誤った取扱いをした時に表示されます。（ユーザーエラー） 取扱説明書をご参照の上、正しい取扱い方法をご確認ください。 「Ｕ数字」以外のエラー表示「Ａ数字」「Ｅ数字」「Ｆ数字」は、製品不具合を示す故障表示です。 修理担当者が故障部位を診断するための目安となります。 おそれ入りますが、通常お客様ご自... 詳細表示

炊きあがりのご飯の中央がくぼんで見える。

IH特有の内釜自体が発熱し、ご飯をつつみ込む炊き方のため、内釜のまわりのご飯が盛り上がった 炊きあがりになる場合があります。異常ではありません。 詳細表示

メニュー（自動）の焼き色が濃いまたは薄い。

1 レシピ通りの分量、作り方ですか。違う分量、作り方のときは、自動では上手にできません。手動で様子を見ながら加熱してください。2 仕上がり調節を使ってください。焼き色が濃いときは仕上がり弱め、薄いときは仕上がり強めを、次回からお使いください。 詳細表示

解凍がたりない。

食品の量が少なすぎたり、多すぎたりしませんか。100g～800gが上手にできる分量です。 ★ さらに加熱したいときは、［延長］キーで時間を合わせ、様子を見ながら加熱してください。（再度、［解凍］キーは使わないで下さい） 詳細表示

amazon_DRSでお米を発注したのに届かない

発注についてはamazon側で管理しているのでamazonへお問い合わせ下さい。 詳細表示