よくあるご質問 FAQ

表示部にファンのマーク<画像>が点灯している。

電気部品保護のため、本体内部のファンが回っていることのお知らせです。（数分間）→ファンのマーク<画像>点灯中は、電源プラグを抜かないでください。（故障の原因となります） 詳細表示

水道水以外の水の使用はできますか？

使用できません。 必ず、水道法に定められた飲料水の水質基準に適合した水道水をご使用してください。 特に温泉水・地下水・井戸水のご使用は、水道法の定める水質基準内である担保が取れないため、使用しないでください。 また、配管の腐食や、本体の故障原因になる場合があります。 （不具合が発生した場合... 詳細表示

長時間（１５分以上）セットすると、５分くらい経過した頃ヒーターが切れてしまう。しばらくするとまた通電しますが、これは故障ではないのですか？

故障ではありません。サーモスタットの働きによるものです。庫内が高温になると、ヒーターが自動的にＯＮ／ＯＦＦを行い、自動で 温度調節を行います。庫内の温度が過剰に上昇することを防ぐための機能で、次にヒーターがつくまでに3～４分かかることがあります。 庫内の過熱を防ぐための安全機能です。 ヒ... 詳細表示

オーブン・グリル料理全般：出来上がりが悪い。

1 加熱中、ひんぱんにドアを開閉しませんでしたか。 2 他の料理ブックを使ったとき、出来上がりが多少異なる場合があります。 ［RO-B1A系の場合］ ・ 白角皿（底面プレート）を庫内に置いたまま調理をしていませんか。 →オーブン、グリル加熱のときは、白角皿（底面プレート）をはずしてください。（ただし、メニ... 詳細表示

ブレーカーが動作する。

1 消費電力量が電気容量を超えたり、タコ足配線になっていませんか？ 定格15A以上のコンセントに、単独で接続してください。 他の製品を使用しなければ正常に動作するときは、電気容量オーバーと思われます。同時使用を避けてください。 2 オーブンレンジ使用中、またはドア開閉時などにブレーカーが動作する場合... 詳細表示

故障かな？診断：におい

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

元付け型の浄水器を接続してよいですか？

・元付け型の浄水器は接続しないでください。 ・元付け型の浄水器に接続すると、残留塩素濃度が0.1ppm未満 　（水道法基準は0.1ppm以上と規定されている）となり、 　屋内に給水される水が細菌などに汚染される（バクテリアが 　繁殖）おそれがあります。 ・不具合が発生した... 詳細表示

氷点下ストッカーD A.I.で生鮮食品を解凍してからは何日保存出来るのでしょうか？

購入後すぐに冷凍すれば、カタログに掲載しているような肉であれば8日～10日、魚であれば3～5日など氷点下ストッカールームで保存した場合とほぼ同じ鮮度状態が保たれます。 ただし、食品の種類や投入時の鮮度状態により異なるため、全てを保証するものではありません。 詳細表示

冷凍ごはんがあたたまらない。

1 操作キーを正しく使っていますか。 2 食品の量にあった食器を使っていますか。 3 温度設定できる機種は、たとえば［左ダイヤル］で70～90℃に調節してください。 ４食品を中央に置いていますか。端に置くと、上手にあたたまりません。 詳細表示

表示部に「Ｆ9」が表示されている。

棚検知エラーが働きました。 ・角皿が奥までしっかり入っていますか？ ・ドアに物がはさまっていませんか？ 　(ドアがわずかに開いていると「Ｆ９」を表示します。 　 処置方法 　「とりけし」を押して、正しい使いかたに直してから、再度操作してください。 それでも「Ｆ９」が出る場合、お手数ですが... 詳細表示