よくあるご質問 FAQ

お米を注文したのにお米残量が増えない。

お米残量は自動で増えません。 買った量に応じてお客様で残量を入力してください。 ホーム画面左上を押し、そこから「お米残量表示」を押すとお米の残量が確認できる画面が表示されます。 下部の「お米の量を選択する」とありますので、お米の量を増やしてください。 *表示された残量に対して、買った量を足して... 詳細表示

お知らせを個別に削除できますか？

個別には削除できません。 詳細表示

給水タンクや給水パイプが温かい。

凍結防止用ヒーターが入っているためで、異常ではありません。 詳細表示

ＩＨジャー炊飯器について（ペースメーカーを装着していますが使用できますか）

医療用ペースメーカーを装着されている方がＩＨジャー調理器をご使用される場合は、医療用ペースメーカーの取扱説明書および担当医師の指示に従ってください。 詳細表示

朝どれ野菜室のLED寿命はどれくらいですか？

LEDは約10年以上の寿命を確保しています。 詳細表示

「WiFiらく楽炊飯アプリ」にはタブレット端末は対応していますか？

タブレット端末は非対応とさせていただいております。 詳細表示

プレートにチーズやフレンチトーストなどが、こびりついて焦げ付いてしまった場合、どのようにお手入れしたらいいですか？

水で湿らせたキッチンペーパーで覆い、30分程度放置して 汚れをやわらかくしてから かたく絞ったやわらかい布で拭き取ってください。 詳細表示

他の食材も一緒に調理してよいですか？

他の具材は一緒に調理しないでください。 詳細表示

運転しない

電源プラグが確実に差し込まれているかご確認ください。 電源は交流100Vで定格15A以上のコンセントを単独で使用してください。 （コンセントを他の機器と同時に使ったり、机や家具のコンセントを使うと、 　異常発熱して発火・火災の原因になります。） ※延長コードも定格15A以上... 詳細表示

冷凍ごはんがあたたまらない。

1 操作キーを正しく使っていますか。 2 食品の量にあった食器を使っていますか。 3 温度設定できる機種は、たとえば［左ダイヤル］で70～90℃に調節してください。 ４食品を中央に置いていますか。端に置くと、上手にあたたまりません。 詳細表示