よくあるご質問 FAQ

ドアを閉めるとアラーム（音）が鳴る。ドアを閉めているのにアラームが鳴り止まない。

ドアはきちんと閉まっていますか？ 半ドア、食品の挟み込み（パッキング・引き出しケースの後ろ側）がないかご確認ください。 異常が無いといきは点検が必要になりますので、お買上げの販売店か「弊社修理窓口」にご連絡ください。 詳細表示

グリルを使用すると煙がたくさん出る

調理後のカスが庫内に残っていたり、脂の多い魚を調理したりすると煙が出ることがあります。対策として使用後のお手入れが有効です。お手入れとしまして、毎回受け皿等の部品を中性洗剤で洗ってください。さらに、ご使用５～６回ごとをめやすに、底面の油汚れをふき取った後、「空焼き」をしてください。残った調理カスを炭化させ、庫内の... 詳細表示

故障かな？診断：火力

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

故障かな？診断：露・霜・水漏れ

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

保温できない　保温が切れている

保温できない 、保温が切れている　場合は以下のことが考えられます。 ・保温の設定が「たべごろ保温」または「一定保温」の場合 保温を開始して72時間経過すると、自動的に保温を終了します。 ・保温の設定が「保温切」の場合 炊飯終了後、1時間程度加熱した後、自動的... 詳細表示

アースが必要なのになぜアース線が付属していないのですか？

各ご家庭での据えつけ状況が違うため、必要なアース線の長さが異なるので付属はしておりません。お求めの場合は必要な寸法を測り、冷蔵庫をお買い上げの販売店にご相談ください。 詳細表示

カタカタ、ゴトゴトと今までと違う音がする。

1.数秒間だけ音がする場合 　給水タンク内ポンプの組立てと給水タンク・給水パイプの取付けをご確認ください。 　取付けに浮きがありポンプの位置がずれると給水時の音が大きくなります。 　また、隙があると給水タンクの水が凍結し給水時に音がすることがあります。 2.数分～数十分間、運転中に継続して音がする場合... 詳細表示

保温の温度について

機種により、保温の種類が選べるものと選べないものがあります。 ●保温の種類が選べるもの たべごろ保温と一定保温があります。お好みに合わせて選択してください。 ＜たべごろ保温（お買い上げ時の設定）＞ 「おひつ」に移したご飯と同等の低めの保温温度（約６０℃）にすることで、ご飯の変色・乾燥を抑えてお... 詳細表示

庫内灯がつかなくなったのですが

庫内灯は、運転時に調理の進行具合を明るくして見やすくするものですので、実際の調理性能には影響を与えませんが、進行具合が見にくい場合は切れた庫内灯を交換する必要があります。 庫内灯の交換は分解修理を伴いますので、お買い上げの販売店か三菱電機修理窓口へ修理をご依頼ください。 ただし、オーブンレンジの補修用性能部品... 詳細表示

霜取りは必要ありますか？

現在、販売致しております冷蔵庫・冷凍庫は、すべて自動で霜取りを行います。 お客様御自身で霜取り作業を行う必要はございません。 庫内に霜が付着してしまう場合には 半ドア、食品の挟み込み（パッキング・引き出しケースの後ろ側）がないかご確認ください。 庫外から湿気を含む空気が入り込み、庫内の冷えている箇所に霜が... 詳細表示