よくあるご質問 FAQ

状態確認表示で炊飯している米種と炊き方がわからない。

米種と炊き方は、確認できません。 詳細表示

通信アダプターのアップデート後に通信ができなくなった。

お手数ですが、炊飯器本体の無線LAN接続の設定を一旦消去して再度無線LAN接続設定をしてください。 詳細表示

登録しようとしているメールアドレスが使用できない＜初期設定が上手くいかない＞

既に登録済のメールアドレスは使用できません。 別のメールアドレスで新たに登録してください。 ■弊社のメールアドレスルールに則ってない可能性が考えられます。 メールアドレスに弊社のルール上使用不可な記号（*や空白（スペース）、--（ハイフン2連続）など）や 全角文字が入っている場合、メー... 詳細表示

「WiFiらく楽炊飯アプリ」を利用することで料金はかかりますか？

WiFiらく楽炊飯アプリ、およびアプリで提供されるサービスは無料でご利用いただけます。 お米の発注にかかる費用は、自己負担になります。 ただし、アプリ利用によって発生する通信費（スマートフォンやご自宅のインターネット回線で発生する通信費など） に関しては、お客様にてご負担ください。 詳細表示

食器の悪いセット例はありませんか？

● 食器や調理器具が洗浄槽のふちからはみ出した状態でドアを閉じないでください。故障や水漏れの原因になります。 ● 上カゴや食器類の上にまな板など薄いものを置かないでください。ドアが引き出せなくなったり、本体奥に落下して故障の原因になることがあります。 ● 下図のように食器や調理器具などをセットすると、... 詳細表示

冷凍トーストは解凍してから焼くのですか？

冷凍トーストは、冷凍庫から出してすぐの凍った状態のまま、メニュー「冷凍トースト」で焼きます。解凍はしないでください。 詳細表示

スタートランプが点滅するのですが？

調理開始前や、加熱の途中でドアを開けると点滅します。 加熱するときは、「スタート」を押してください。 加熱しないときは「とりけし」を押してください。 詳細表示

水加減の調整

お米そのものの水分も季節によって変動します。収穫シーズンである秋口には、水分の高い新米が出回るため、水加減は水位目盛より２ミリ以内で少なめに炊いていただくことをお勧めします。 逆に春から夏にかけては、市場にあるお米の水分は低くなっています。 水加減は水位目盛より２ミリ以内で多めに炊いていただくと、美味... 詳細表示

水道水以外の水の使用はできますか？

使用できません。 必ず、水道法に定められた飲料水の水質基準に適合した水道水をご使用してください。 特に温泉水・地下水・井戸水のご使用は、水道法の定める水質基準内である担保が取れないため、使用しないでください。 また、配管の腐食や、本体の故障原因になる場合があります。 （不具合が発生した場合... 詳細表示

お酒が熱くなりすぎる。

［ミルク・酒かん］キーを使い、［左ダイヤル］で「50℃」に合わせていますか。 詳細表示