よくあるご質問 FAQ

食パンが焦げる。

・「枚切」を正しく選んでいますか？ 　食パンの厚さを確認して、「枚切」を正しく選んでください。 　焼き色は、パンの種類・形状・厚さ・室温・保存状態などで異なります。 ・「サクサク」「濃いめ」を選んでいませんか？ 　「ふつう」「薄め」をお試しください。 ・加熱終了後、そのま... 詳細表示

連続して焼いたら、焼き色が薄かった

高温注意のランプが3回点滅を繰り返していませんか？ 連続して焼くと、本体の過熱を防ぐため、加熱を制限するので、焼き色がほとんどつかなくなります。ランプが消灯するまで本体を冷ましてください。 詳細表示

設定中ランプが消える。 ＜オートオフ機能＞

設定中、２分間操作がなかったときは、設定を取り消し、ランプが消えます。 ふたを開閉（全開）して、操作をやり直してください。 詳細表示

運転中に周期的に「コトン」などの音がするのですが？

食器などが下かごからはみ出して、回転タワーノズルに触れていませんか？ 回転タワーノズルに触れないように、食器などを正しくセットしてください。 詳細表示

WiFiらく楽炊飯アプリのログイン画面に「 通信に失敗しました」と表示される。

ご使用のスマートフォンが、インターネットに接続できない状態の可能性が考えられます。 機内モードに設定されている等のインターネット接続不可な状態になっていないかご確認ください。 インターネット接続不可な状態であった場合、接続可能な状態に設定変更してください。 詳細表示

お米が自動で発注されてしまう

amazon DRSを選択すると、お米が自動で発注されます。 発注を止めたい場合は、24時間以内にアマゾンからの発注メールからキャンセルしてください。 また自動発注を止めたい場合は、amzon DRSの登録削除をしてください。 詳細表示

お知らせ通知やプッシュ通知が届かない。届かない時がある。 プッシュ通知を「切」にしてもプッシュ通知が届く。

・プッシュ通知が「切」になっていませんか？ ホーム画面左上のボタンから、「アプリ設定」を押し、「プッシュ通知設定」を押してください。 　「切」になっているとプッシュ通知が届きません。 ・炊飯完了のお知らせ通知、プッシュ通知は、保温に切替わって数分しないと届きません。 そのため、保温に切替わ... 詳細表示

レンジ→グリルの自動加熱での加熱と、オーブン加熱とでは味は変わりますか？

レンジ→グリルの自動加熱の方が肉がやわらかく、ジューシーに仕上がる傾向があります。 従来のオーブン加熱の方が長時間加熱するため、表面が焦げすぎたり硬くなったりすることがあり、結果として味に影響を与える場合があります。 「どちらがおいしいか」は、下ごしらえやお客様の好みにより変わる可能性があります。 詳細表示

運転中の音が大きくありませんか？

当社のビルトイン食器洗い乾燥機は、全機種低騒音設計となっています。 運転音のレベルは図書館（４０ｄＢ）以下で、いつでも気がねなく使用できるよう配慮しています。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※日本電機工業会自主基準での測定（食器容量最大の洗浄運転時、ドア面材またはパネル取付時）。 詳細表示

ほ乳瓶、とっくりなども洗えますか？

口径の小さいものは、洗浄水が届きにくいので中が洗えません。 詳細表示