よくあるご質問 FAQ

上かごがガタつく、変形している

上かごは、一体成形の樹脂製部品のため、食器等のセットの仕方により、変形する（歪む）ことがあります。（EW-45R2B,EW-45R2BM,EW-45R2S,EW-45R2SMシリーズ） 原因は、下かごに大きな食器等をセットして、上かごが担がれたりするなど、過負荷が加わった状態で運転したためです。 ... 詳細表示

庫内や外側に露がつく

1. ドアを頻繁に開けたり、半ドアになっている。 お部屋の空気が庫内に入り込み、空気中の水分が冷やされると露になります。わずかなドアの隙間でも露がつく事があります。ドアは確実に閉めてください。 2. 雨天など高湿な時 一時的に露がつく事があります。乾いた布でふいてください。 3.回転仕切り板が結露... 詳細表示

ご飯がにおう。

●ご飯のにおいが気になる場合 ・しゃもじをいれたまま保温しないでください。 　ご飯に雑菌が入り、においの原因になります。 ・保温中のご飯にご飯を継ぎ足さないでください。 　ご飯に雑菌が入り、においの原因になります。 ・洗米が不充分なまま炊飯・保温しないでください。 　ぬか分はにおいの原因になります。無... 詳細表示

故障かな？診断：音関連

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

【オーブンレンジ】のFAQをチャットボットが検索します

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スタートを押しても運転しない（「ピピッ」と音がする）のですが？

ドアが確実に閉まっていない可能性があります。 ドアを奥までしっかり押し込むように閉めてください。 ドアを静かに閉めた場合など、ドアが閉まりきっていないこともあります。 また、食器やまな板、さいばしなどの調理器具が、洗浄槽のふちからはみ出ていると、ドアが閉まりきらない場合があり... 詳細表示

使用してない（電源切時）のに、トッププレート（天板）が温かくなっている。（形名：RE-220SR，RE-C220SR，RE-C220KR，RE-320SR）

本製品は、電源を切っていても、内部の電気部品に、わずかに通電されています。 そのため、使用していない（高温注意ランプ点灯していない）時でも、トッププレートの 一部に、通電時の熱が伝わり温かくなっています。（故障ではありません。） （注意） 加熱後（高温注意ランプ点灯中）は、トッププ... 詳細表示

【レンジグリル】のFAQをチャットボットが検索します

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自動製氷ではミネラルウォーターや浄水機の水を使えるの？

ミネラルウォーターや浄水機の水をご使用いただけます。ただし、給水経路にミネラル成分などが残留付着することがあったり、水の種類によってはカビが発生しやすいときがありますので、週に２、３度のお手入れをしてお使いください。 詳細表示

予約炊飯がうまくできません

予約が設定できません。 予約時刻に炊飯できません。 詳細表示