よくあるご質問 FAQ

蒸気レスジャー炊飯器のお手入れについて（タンクやタンクふたの変色や付着した汚れは、人体への影響がありますか？）

ご使用に伴い、タンクやタンクふたが変色したり、白や緑の汚れが付着することがありますが、性能面や人体への影響はありません。 白い汚れについては、水の中のカルキ分が付着したものと推定できます。 緑色の変色については、リン酸カルシウム等のカルシウム化合物と思われる物質（水道水に含まれるミネラル分）と銅である... 詳細表示

人造大理石のキッチンに内釜を置いたら、黒く汚れた。なぜでしょう？

内釜の外側に傷が付き、塗装の色が落ちてシンクや人造大理石のキッチンが黒くなることがあります。 お米を洗うときは、内釜の下にふきんをしいて洗うと底面に傷がつきにくくなり、色落ちも予防できます。なお、内釜に傷がついても、性能面・衛生面への影響はありません。 また、人造大理石のキッチンについた黒色は、メラミンスポン... 詳細表示

使用する調理器具（鍋等）は【IH用】と表示があるものなら何でもいいの？

IHヒーターは鍋そのものを発熱させて調理しています。 発熱させるためには適切な鍋が必要で、【IH用】の表示があっても、鍋の材質や鍋底の形状・サイズによっては調理ができない場合があります。 また、鍋底が平らでない場合は正確な温度検知ができず、本体が過熱し故障するおそれがあります。（ご使用に伴い鍋底が変形する可能... 詳細表示

給水タンク内のフィルター（機種により名称は異なります。）は交換が必要ですか。

お手入れをして頂ければ交換は不要です。ただし、次のようなときは交換してください。 なお、交換用フィルターをお買い求めの際は、冷蔵庫をお買上げの販売店やお近くの家電販売店にお問合せください。 ・水以外の飲み物を入れるなどして臭いが付いたり目詰まりしたとき ・破損や劣化が起きたとき ・カビや水アカが発生し... 詳細表示

操作音や終了音を消すことはできますか

確実に操作ができていることや、炊き上がり（炊き上がり後約15分以内にご飯をほぐし、余分な水分を逃がす）をお知らせするものです。ボタンの受付音や終了音を消すことはできません。 音声ナビで「音声無し」に設定された場合でもボタンの受付音や終了音を消すことはできません。 詳細表示

故障かな？診断：排気・結露・泡

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

使用中に停電したらどうなるか（電源プラグを抜いた時も同じ）

●炊飯中 復帰後、そのまま炊飯を続けます。 ●予約中 復帰後、予約どおりに炊き上がります。 ●保温中 復帰後、保温を続けます（ただし停電時間が長く、ご飯が冷めてしまったら、自動的に保温をやめます。） 詳細表示

圧力IHで特に注意することはありますか？

圧力式炊飯器は内部が高圧になるため、取扱いを誤ると危険ですので取扱説明書をよくお読みになり、正しくお使いください。 圧力式炊飯器は内圧を高めて炊飯するため、ふたパッキンが内なべの中に入る構造にして、密閉度を高め、安全性を確保しています。そのため、従来式の炊飯器（ふたパッキンを内なべのふちにのせる構造）よりも... 詳細表示

洗剤はどんなものが使用できるの？

必ず食器洗い乾燥機専用洗剤をご使用ください。 最寄りのスーパー、ドラッグストアー、電気店でお買い求めいただけます。 形状については、粉末（パウダー）はもちろん、液体（ジェル）、固形（タブレット）のいずれでもご使用いただけます。 石鹸系のものは石鹸カスが発生しやすいので、機器のお手入れを軽減す... 詳細表示

表示部に「Ｆ9」が表示されている。

棚検知エラーが働きました。 ・角皿が奥までしっかり入っていますか？ ・ドアに物がはさまっていませんか？ 　(ドアがわずかに開いていると「Ｆ９」を表示します。 　 処置方法 　「とりけし」を押して、正しい使いかたに直してから、再度操作してください。 それでも「Ｆ９」が出る場合、お手数ですが... 詳細表示