よくあるご質問 FAQ

庫内底面に汚れが焼きついた時

ラップを丸めて、液体クレンザーをつけて、セラミック部を擦る。 それでも汚れが落ちないときは、丸めたアルミホイルに液体クレンザーをつけて、もしくは研磨剤入りナイロンたわしに水をつけて、セラミック部を擦り落としてください。（セラミック部位以外の黒いゴム部や本体塗装面を擦ると傷がつくのでご注意ください。） 詳細表示

電気代はどれくらいかかりますか？

電気代の目安は次のとおりです。 ●レンジの場合 1回あたりの電気代（最大） 約4.8円 （電気代１kWhあたり27円、1回10分運転で計算） ●オーブンまたはグリルの場合 1回あたりの電気代（最大） 約12.2円 （電気代１kWhあたり27円、1回20分運転で計算） 取扱説明書の「仕様表」に... 詳細表示

炊きあがりのご飯の中央がくぼんで見える。

IH特有の内釜自体が発熱し、ご飯をつつみ込む炊き方のため、内釜のまわりのご飯が盛り上がった 炊きあがりになる場合があります。異常ではありません。 詳細表示

まるごとクリーン清氷/クリーン清氷は本当に給水経路をすべて洗えるの？

製氷皿を給水タンクの真下に配置して給水経路を短く且つすべて取り外せる仕組みですので、すべて洗うことができます。 なお、機種により取り外し方が異なりますので、同梱されている取扱説明書をご覧ください。 取扱説明書を紛失された方は、下記URLから形名を検索し取扱説明書をダウンロードしてください。 http://w... 詳細表示

加熱終了後、ブーンと音がする。

電気部品保護のため、本体内部のファンが回っている音です。（ファンは数分間回り、表示部にはファンのマークが点灯）→「ファン」のマーク点灯中は、電源プラグを抜かないでください。（故障の原因になります） 詳細表示

ボタンを押しても作動しない。

・ドアは確実に閉まっていますか。 ・ 操作後、５分を過ぎていませんか。 　「待機時消費電力ゼロ」のため、操作後５分過ぎると自動的に電源が切れます。 ＜対処方法＞ ドアを開閉し、表示部が「０」になったことを確認してから、もう一度ボタンを押してください。 それでも作動しない場合は、購入店または三菱電... 詳細表示

食品がうまくあたたまらない。

食品が金属容器・アルミホイルでおおわれていませんか。レンジ加熱では、金属容器は使えません。 詳細表示

アプリを削除してしまいましたがどうすれば良いですか？

お手数ですが、再度AppleStore、もしくはGooglePlayからダウンロードしてください。 アプリの削除だけでは炊飯器の登録情報は削除されませんので、アプリを再インストールして いただいた後、ご利用いただいていたメールアドレスとパスワードで再度ログインしてご使用ください。 詳細表示

通信アダプターとは？

炊飯器の状態をクラウドサーバーに送信したり、アプリで設定した情報を炊飯器に送信するためのデバイスで、 炊飯器の中に組み込まれています。 詳細表示

登録しようとしているパスワードが使用できない＜初期設定が上手くいかない＞

■パスワードのルールに則っていない可能性が考えられます。 WiFiらく楽炊飯アプリのパスワードには以下の制限がありますので、ご確認の上、設定してください。 ・文字数 ： 8文字以上 ・使用可能文字 ： 半角英数字と、記号^＄.[]{}()?!@#%&,:|_~`-+= 詳細はWiFiらく楽炊飯アプリの新... 詳細表示