よくあるご質問 FAQ

少ない油でも調理できるか

油の量が規定よりも少ないと、短時間で油温が上昇してしまい発煙発火の原因となる場合があります。安心してご使用いただくためには、付属の天ぷら鍋を使用し、油の量は500g以上での調理をお願いします。＊「少量油」がある機種の場合は、200ｇ以上から調理いただけます。なお、揚げ物調理の際は、そばをはなれないよう、お願い申し... 詳細表示

つゆがたれる。

・ご飯が炊きあがったらすぐに（15分以内）、ご飯を底からほぐして余分な水分を逃がしてください。 　改善しない場合は、露つきを軽減するために、以下の内容もお試しください。 ・付属のカップでお米をすりきりで正確に量ってください。 ・水加減を正確にしてください。 ・お手入れの際は、「カートリッジ」の内部を良... 詳細表示

ふたをはずして綺麗に洗いたい。ふたの脱着方法を教えてください。

添付資料はＴＫ－ＳＴ１１をモデルに作成しています。構造上はほぼ同一ですので、お手持ちの機種で添付資料を参照しながら、まず、 ふたをはずしてください。 ふたは割らないように丁寧に、うすめた台所用中性洗剤を含ませた布でふき、乾いた柔らかい布で洗剤分をふき取ってから、逆の手順で取付けてください。 ... 詳細表示

ご飯がにおう。

●ご飯のにおいが気になる場合 ・しゃもじをいれたまま保温しないでください。 　ご飯に雑菌が入り、においの原因になります。 ・保温中のご飯にご飯を継ぎ足さないでください。 　ご飯に雑菌が入り、においの原因になります。 ・洗米が不充分なまま炊飯・保温しないでください。 　ぬか分はにおいの原因になります。無... 詳細表示

電源オンの後、２度スタートボタンを押さないと運転しないのですが？

電源オン時に、運転コースランプ（標準・念入り・少量・乾燥など）が全て点灯して点検時期をお知らせしていませんか？ この場合、スタートボタンを１度押すと、運転コースランプ点灯による点検時期のお知らせが消えて、通常の状態に戻ります。もう１度スタートボタンを押せば運転をスタートします。 故障ではありませんので、継続... 詳細表示

加熱中、加熱後に音がする。

・電気部品を冷やすため、本体内部のファンが回り「ブーン」と音がします。 ・レンジ加熱中「ブーン」「ジィージィー」と音がしますが、レンジの動作音です。 ・加熱中の「カチカチ」「カッチン」等の音は、加熱を制御している音で、故障ではありません。 ・熱による膨張、収縮でポコッ、キシキシという音が出ることがあります... 詳細表示

グリルでパン作りができる製品を教えて。

グリルでパン作りができる製品については、形名に「N」がつきます。 現行品では「CS-PT31HNWSR」、「CS-G30HNWS」などです。 CS-G30MSなど、「N」がつかない製品では作ることができません。 これらの製品は、 ★「パンメニュー」ボタンを搭載し、パンを焼くための専用容器「グリルディッ... 詳細表示

コンロ置き台に設置できますか

ビルトインタイプ、据え置きタイプともに設置が可能です。 事前の確認 設置スペース（有効奥行５５０ｍｍ、有効幅６００ｍｍ）を確保する。 空いたコンロスペースにコンセント（３０Ａ用・２０Ａ用）を設置しておく。 別途配線などの工事が必要となる場合があります。 詳しくは販売店にご相談ください。 ●... 詳細表示

蒸気レスジャー炊飯器のお手入れについて（タンクやタンクふたの変色や付着した汚れは、人体への影響がありますか？）

ご使用に伴い、タンクやタンクふたが変色したり、白や緑の汚れが付着することがありますが、性能面や人体への影響はありません。 白い汚れについては、水の中のカルキ分が付着したものと推定できます。 緑色の変色については、リン酸カルシウム等のカルシウム化合物と思われる物質（水道水に含まれるミネラル分）と銅である... 詳細表示

ガスと比べて、火力が弱くありませんか？

ガスと同等以上の火力があります。（※1） 200Vのハイパワーと約90％の高い熱効率により、2.5kWのIHヒーターで4,800kcal/hのガスコンロに相当(※2)する高火力を発揮。チャーハンなどもひと味上のおいしさです。 ※1　ただし、、IH用の適正な鍋を使用した場合。 ※2　ガスは熱効率40％として計... 詳細表示