よくあるご質問 FAQ

故障かな？診断

下記より該当する項目をお選び下さい。 1. トッププレート ひびや割れ・傷・凹み　など 2. 火力 加熱しない、火力が弱い、加熱ムラ　など 3. 調理関係（グリル） 魚の焼け方にむらがある、裏面がうまく焼けない... 詳細表示

部品を購入したいけど、どうすればいいの？

冷蔵庫の部品には、以下の2種類があります。 ①本体付属部品や別売部品 ・冷蔵室棚、ケース、ポケット、給水タンク、給水フィルターなど取扱説明書記載の部品 ・蔵庫用転倒防止ベルト(MRPR-02BL)、キャスター台(MRPR-03CS) ⇒お買い求めの販売店様に冷蔵庫の形名※1と取扱説明書に記載されている部品... 詳細表示

【冷蔵庫】のFAQをチャットボットが検索します

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洗剤の推奨品はありますか？

以下の銘柄を推奨いたします。 レキットベンキーザー・ジャパン株式会社製：フィニッシュ（パウダータイプ、タブレットタイプ） ライオン株式会社：チャーミークリスタジェル（ジェルタイプ） 三菱電機食器洗い乾燥機の洗浄試験にて検証し、洗浄能力を確保しているものとして推奨い... 詳細表示

氷ができるのが遅い、少ない

1. ドア開閉頻度や周囲温度によって、製氷時間が長くなることがあります。 ①通常、製氷時間は約２時間（１回約６～１２個）ですが、ドアの開閉、室温や食品の量などで変わります。 ②急速製氷で製氷室を急冷に設定することができます。一定時間急速に冷やすので、通常よりも氷を早くつくることができます。（目安約６０分） ... 詳細表示

庫内や外側に露がつく

1. ドアを頻繁に開けたり、半ドアになっている。 お部屋の空気が庫内に入り込み、空気中の水分が冷やされると露になります。わずかなドアの隙間でも露がつく事があります。ドアは確実に閉めてください。 2. 雨天など高湿な時 一時的に露がつく事があります。乾いた布でふいてください。 3.回転仕切り板が結露... 詳細表示

運転コースランプ（標準・念入り・少量・乾燥など）が一斉点灯、または『点検』ランプが点滅していますが、故障でしょうか？

故障ではありませんので、継続してご使用いただけます。 ● 運転コースランプ（標準・念入り・少量・乾燥など）が一斉に点灯している場合 ⇒「電源」以外のボタン（スタートボタンなど）を１度押してから操作してください。 ●『点検』ランプが点滅している場合 ⇒ そのまま、通常どおりご使用いただけます。 ※もし... 詳細表示

しばらく氷を作りません。製氷停止にしたほうがよいですか。製氷停止をしないと故障の要因になりますか。

製氷停止していなくても、故障の要因になることはありません。 ただし、カビや水アカの付着防止のために、長期間氷を作らないときは、製氷停止に設定して、給水タンク、製氷皿、給水経路、貯氷箱、アイスサーバーをお手入れください。 再び製氷をするときは 給水タンクに水を入れてセットし、製氷停止を解除してください... 詳細表示

冷凍室に霜が付着する、氷が張る

保存する食品から水分が出ないように、密閉容器に入れるかしっかりラップをしてください。 扉はきちんと閉まっていますか？ 半ドア、食品の挟み込み（パッキング・引き出しケース後ろ側）がないかご確認ください。 庫外から湿気を含む空気が入り込み、庫内の冷えている箇所に霜が付着することがあります。 霜を取り除き、... 詳細表示

設問内容を確認しても具合の悪い時、設問のいずれにも該当しない場合

点検または修理が必要な可能性があります。 お買上げの販売店や「弊社相談窓口」または「修理受付窓口」へご依頼ください。 詳細表示