よくあるご質問 FAQ

故障かな？診断：排気・結露・泡

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故障かな？診断：氷点下保存関連（該当機種のみ）

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洗剤を使用したら泡が多量に発生した。対処方法は？

庫内または排気口から泡が多量に発生する場合は、使用を中止してください。 泡が多量に発生する洗剤は、洗浄不良や水漏れ、故障の原因になります。 運転を中止し、食器と泡を取り除いた後、食器と洗剤を入れずに「４～５人」コース３回以上、繰り返し運転してください。（使用再開前に、販売店もしくは弊社サービス部門にて... 詳細表示

冷蔵庫の側面が熱い、温風が出る

冷蔵庫の側面や天井は熱くなります。特に夏場は約５０度～６０度になり、床面から温風が出ることがあります。 これは、冷蔵庫内を冷やすために必要な機能として放熱器が埋設されており放熱しているためです。 また、背面下部のモーター（コンプレッサー）は効率を上げるため風を当てて冷やしており、温められた風が出る場合がありま... 詳細表示

故障かな？診断：調理関連（中央ラジエントヒーター）

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予約炊飯がうまくできません

予約が設定できません。 予約時刻に炊飯できません。 詳細表示

自動製氷ではミネラルウォーターや浄水機の水を使えるの？

ミネラルウォーターや浄水機の水をご使用いただけます。ただし、給水経路にミネラル成分などが残留付着することがあったり、水の種類によってはカビが発生しやすいときがありますので、週に２、３度のお手入れをしてお使いください。 詳細表示

【レンジグリル】のFAQをチャットボットが検索します

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使用してない（電源切時）のに、トッププレート（天板）が温かくなっている。（形名：RE-220SR，RE-C220SR，RE-C220KR，RE-320SR）

本製品は、電源を切っていても、内部の電気部品に、わずかに通電されています。 そのため、使用していない（高温注意ランプ点灯していない）時でも、トッププレートの 一部に、通電時の熱が伝わり温かくなっています。（故障ではありません。） （注意） 加熱後（高温注意ランプ点灯中）は、トッププ... 詳細表示

スタートを押しても運転しない（「ピピッ」と音がする）のですが？

ドアが確実に閉まっていない可能性があります。 ドアを奥までしっかり押し込むように閉めてください。 ドアを静かに閉めた場合など、ドアが閉まりきっていないこともあります。 また、食器やまな板、さいばしなどの調理器具が、洗浄槽のふちからはみ出ていると、ドアが閉まりきらない場合があり... 詳細表示