よくあるご質問 FAQ

グラスが白濁します。どうしたら落ちますか？

・クリスタルグラスの場合は　 ガラス中の鉛成分が洗剤のアルカリ分の影響により白濁します。 ガラス自身が変質してしまいますので元に戻すことはできませんので食器洗い乾燥機には入れないでください。 ・通常のグラス類の場合は 水に含まれる「カルシウムなどのミネラル分」のためグラス類が白濁することがあります。異... 詳細表示

においが気になる

1. 食品のにおいですか？においの強い食品はありませんか？ においが強いと、脱臭装置では取りきれないので、食品をラップ等で密封し保存することをおすすめします。 2. プラスチックのにおいですか？ 据え付け時、冷蔵庫からプラスチックのにおいがする場合があります。冷えると徐々にうすくなります。 3. 氷のにお... 詳細表示

ドアを90度しか開けられません。棚などの取り出しはできますか？

ドアが90度しか開けられない場合でも、取り外してお手入ができる庫内の棚や付属部品は、取り外しや取り付けができるようになっております。 〇庫内の棚を取り出すときは 棚の食品をすべて取り出した後に棚を手前に引き出して、ドアと棚が接触する辺りで棚の手前部分を引き上げるか引き下げます。 詳細表示

機器登録時に「機器が見つかりません」表示が出る。＜初期設定が上手くいかない＞

(1)WiFiらく楽炊飯アプリのサービスがメンテナンスやサーバーの異常などで停止している可能性が考えられます。 　　アプリの画面左上の三（ハンバーガーメニュー）を押し、「お知らせ」を押し、「重要なお知らせ」に 　　メンテナンスや異常などが通知されていないか確認してください。 　　メンテナンス中や異常発生... 詳細表示

切れちゃう瞬冷凍、あついまま瞬冷凍の手動切替はできますか？

切れちゃう瞬冷凍とあついまま瞬冷凍は手動切替は出来ません。 瞬冷凍室に熱いものを入れると、庫内の温度センサーが食品を検知し、自動で急冷してくれます。 なお切れちゃう冷凍（約-7℃）と冷凍（約-18℃）の切替は可能です。 詳細表示

アースが必要なのになぜアース線が付属していないのですか？

各ご家庭での据えつけ状況が違うため、必要なアース線の長さが異なるので付属はしておりません。お求めの場合は必要な寸法を測り、冷蔵庫をお買い上げの販売店にご相談ください。 詳細表示

故障かな？診断：調理関連（中央ラジエントヒーター）

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

止水栓を閉めたいと思います。止水栓はどこにありますか？

給水ホースが全長１ｍであるため、止水栓の位置は本体周囲１ｍ以内にありますが、各ご家庭のキッチンによって止水栓の位置は異なります。キッチンの取扱説明書をご参照いただくか、食器洗い乾燥機の設置業者様にご確認願います。 ●典型的な止水栓位置の一例 　　　点検口のフタを開けたところに位置する場合 詳細表示

ターンテーブル式でレンジ加熱は動作しますが、丸皿が回転しません。このまま使用してよいですか。

丸皿の下にある回転あみ（ロータリープレート）をはずし、回転軸に汚れがついていれば取り除いてください。 それでも回転しない場合、そのままの状態で使用しますと、電波が一箇所に集中し、火花・発煙の原因や、別の故障につながる恐れがあります。また、電波のかたよりによって調理が上手くいかない可能性もあります。 お手数です... 詳細表示

氷点下ストッカーD A.I.で生鮮食品を解凍してからは何日保存出来るのでしょうか？

購入後すぐに冷凍すれば、カタログに掲載しているような肉であれば8日～10日、魚であれば3～5日など氷点下ストッカールームで保存した場合とほぼ同じ鮮度状態が保たれます。 ただし、食品の種類や投入時の鮮度状態により異なるため、全てを保証するものではありません。 詳細表示