よくあるご質問 FAQ

切れちゃう瞬冷凍A.I.とパーシャルとは何が違うの？

切れちゃう瞬冷凍A.I.（温度；約-7℃）は「冷凍」で、パーシャル（温度；約-3℃）は「微凍結」です。両機能とも切れる・すくえる・はがせるといった様に便利に使えますが、温度の違いから保存期間が異なります。（切れちゃう瞬冷凍は約3週間※野菜や生食用の魚は2週間、パーシャルは約1～2週間） 詳細表示

グラタン：焼く度に焼き色が違う。

チーズの種類・量により焼き色が異なります。様子を見ながら焼いてください。 詳細表示

加熱終了後、ブザーが鳴る。

「出し忘れお知らせ」を設定していませんか。食品をすぐに取り出さないと、加熱後から１分ごとにブザーが鳴ります。（10分間） 詳細表示

表示部に「高温」が点灯している。

オーブン・グリル加熱中に庫内の温度が高くなると、点灯してお知らせします。 詳細表示

炊込みご飯・おこわがうまく炊けない。

・調味料を入れた後、よくかき混ぜてください。 　調味料をよく溶かさないと、沈殿してうまく炊けません。 ・具とお米をかき混ぜないでください。 　具は、お米の上にのせて炊飯してください。 ・具を入れすぎたり、具を大きいまま入れてないでください。 　具の量は、お米1カップ当たり75g以下にしてください。 ・... 詳細表示

フレンチトースト　卵液に浸してすぐ焼いてはいけませんか？

おいしく食パンを召し上がっていただくため、基本のレシピとして6枚切り食パンを卵液に浸漬して45分以上寝かせるのがお勧めです。取扱説明書では冷蔵庫で寝かせて途中で裏返す方法を紹介しています。 液をまんべんなく浸透させて、おいしく食べるため、取扱説明書掲載の浸漬時間がお勧めです。一度お試しください。 詳細表示

調理するモードを教えてください。

下記のモードで調理してください。 メニュー　「フレンチトースト」　 枚切り　　「４枚切」 「フレンチトースト」は焼き色は選べません。 詳細表示

スマートスピーカーでの音声操作はできますか？

操作できません。 詳細表示

アプリ画面が白くなり動かなくなる。

アプリを再起動して、再度ログインしてください。 詳細表示

フラット式（ターンテーブルレス）レンジ加熱時、すぐに加熱が止まるのはどうして？

庫内底面が熱いとき、赤外線センサーが正しい食品の温度を測れず、加熱を止めることがあります。ドアを開けて庫内が冷めるのをお待ちください（約２０分）。 すぐにお使いになりたい場合、レンジ『手動』をおためしください。 庫内温度が高い状態ですので必ず耐熱性のある容器をお使いください。 食品の様子を見ながら加熱し... 詳細表示