よくあるご質問 FAQ

表示部に「Ｆ９」表示が出る。

表示部に表示される「F数字」は製品の不具合を示す故障表示です。 その内の「Ｆ９」表示は、ふたの温度が高くなっていることを示します。 おそれ入りますが、通常お客様ご自身では回避できず、修理部門の修理点検が必要になります。 修理のご依頼は、お買い上げの販売店または、三菱電機修理受付センタ... 詳細表示

自動製氷ではミネラルウォーターや浄水機の水を使えるの？

ミネラルウォーターや浄水機の水をご使用いただけます。ただし、給水経路にミネラル成分などが残留付着することがあったり、水の種類によってはカビが発生しやすいときがありますので、週に２、３度のお手入れをしてお使いください。 詳細表示

故障かな？診断：瞬冷凍室（切替室）関連（該当機種のみ）

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

切れちゃう冷凍（ソフト冷凍）」で凍らない、切れない。

食品の種類、調理方法、入れ方、量、保存期間により切れやすい温度は異なる場合があります。 1. 切れちゃう冷凍で凍らない（固まらない）場合 凍りにくい場合は、温度調節を「ソフト冷凍：強」にしてください。 また、上部に冷気が流れるように、すき間をあけてください。 凍りにくい食品の例 ・たらこなど、塩... 詳細表示

操作音や終了音を消すことはできますか

確実に操作ができていることや、炊き上がり（炊き上がり後約15分以内にご飯をほぐし、余分な水分を逃がす）をお知らせするものです。ボタンの受付音や終了音を消すことはできません。 音声ナビで「音声無し」に設定された場合でもボタンの受付音や終了音を消すことはできません。 詳細表示

三菱冷蔵庫アプリでルーターとの接続、機器登録ができない＜初期設定が上手くいかない＞

・冷蔵庫が三菱冷蔵庫アプリに対応しているか確認してください。 三菱冷蔵庫アプリの対応形名はこちらをご確認ください。 ＜冷蔵庫の形名について＞ 冷蔵庫の形名は、冷蔵室扉の内側の薄緑のラベル内に記載しています。 ・無線LANアクセスポイント（以下ルーター）の電源が入っているか確認してくだ... 詳細表示

おこげができる。

●次のようなときおこげができます。 ・洗米が不充分なとき（ぬか分が残ってこげやすくなります。） ・玄米以外のお米を[玄米]で炊いたとき 　お米の種類に合わせて炊飯してください。 ・お米を長時間水にひたしたり、長時間の予約をしたとき 　半日程度を目安にしてください。 ・無洗米や胚芽米を炊いたとき ... 詳細表示

白い食器に、鉛筆書きの落書きみたいなものが出る。これは何か？また落せるのか

陶磁器は、金属製のカゴ、スプーンやフォークなど金属製品の摩擦で金属痕（メタルマーク）が付く場合があります。 食器（陶器）の表面はセラミック質で非常に固く、ステンレス製、銀製のスプーン、フォーク、ナイフなどを強く食器にこすりつけると、金属の表面が食器に削られ、食器表面に線状の黒っぽい色がつくことがあります。 万... 詳細表示

表示部に「Ａ５」「Ａ６」が出てボタン操作できない。

操作ボタンが一定時間以上押されつづけると、「Ａ数字」で「Ａ５」「Ａ６」がエラー表示され、操作が出来なくなります。 保温ボタンまたは炊飯ボタンを３０秒以上押し続けないでください。 また、操作部にふきんなどかけたり物を置いて使用しないでください。 操作部が変形してボタンが押されっぱなしになる場合があります。... 詳細表示

冷蔵室の食品が凍る

○温度設定の位置が「強」やまるごとチルドの機能がある機種では、冷蔵室が「チルド」の設定になっていませんか？ 温度設定を「中」に変更してください。 ○棚の奥の食品ですか？ 水分が多い食品を棚の奥（冷気の吹出し口周辺）に保存すると、凍る場合があります。 豆腐・野菜・果物など、水分の多い食品は棚の手前やドア... 詳細表示