よくあるご質問 FAQ

冷房や除湿のとき、運転を停止したりタイマー運転で停止すると、温風が出て室温が上がるのですが。

内部クリーン／内部乾燥運転がはたらいているためです。 異常ではありません。 ●冷房運転や除湿運転では、室内の冷やされた空気が室内機内部で結露し、カビが発生しやすくなります。内部クリーン／内部乾燥を設定しますと、運転停止後にエアコン内を乾燥させて、カビの発生を抑制することができます。 ＜お知らせ／注意＞ ... 詳細表示

室外機の音が気になる

エアコンの運転中は室外機から動作音が発生します。 特に気温が低い日は、室温と設定温度の差が大きくなりやすく、 運転にパワーが必要となり、室外機の圧縮機の回転数が上昇することで、 室外機の動作音が大きくなることがありますが故障ではございません。 また、エアコン始動時やお部... 詳細表示

室外機から水や湯気が出る

１．暖房運転時に、霜取運転を行い室外機に付いた霜が溶けて水になり、流れ出るためです。また、溶けた水が白煙となって蒸発する場合がありますが、故障ではありません。 ２．冷房運転時・除湿運転時、室内機で除湿した水を室外に排出するために水が出ます。（この水はドレンホースから出ます）また、配管が冷却されるため、配管や... 詳細表示

エアコンの室内機から、”ポコポコ”という音がするのですが

換気扇をご使用の際、室内機から室外へ結露水を排水するためのドレンホースから室外の空気を吸い込むことがあります。 このとき、室外の空気がドレンホース内の水を通過して出てくることで発生する音です。故障ではありません。 ・お部屋の給気口を開けることで改善されることがあります。 ・また、ドレンホ... 詳細表示

除湿運転にすると、室内が冷えすぎる。除湿運転にすると、室内が冷えない。

除湿（ドライ）運転には、２つの方式があります。●３モード除湿（３モードドライ）方式 この方式は、弱冷房ぎみの運転で除湿を行いますので、室温が運転開始時に比べ、１～３℃低下します。 ※冷房運転を行ったあとに除湿運転に切り替えますと、その時点からさらに室温が１～３℃低下します。 寒いと感じられた場合は、設定温度... 詳細表示

使用中のルームエアコンの形名を確認したい

室内機の下面に銘板があり、形名が記載されています。 ●お手元に取扱説明書がない場合（取扱説明書を紛失してしまった場合）は、 「取扱説明書をダウンロード」から「こちらの形名」を検索していただくことで、取扱説明書をダウンロードしていただけます。 ●形名の中には、以下のように「シリーズ名」・「... 詳細表示

エアフィルターが汚れていないのに、室内機の「お手入れ・お掃除」ランプが点灯した。どうして？ランプ点灯の仕組みはどうなっているの？

「お手入れ・お掃除」ランプは、エアフィルターのお手入れの目安の時期になると点灯します。 この機能は、フィルターのほこり付着を直接感知して点灯する仕組ではありません。機種にもよりますが、多くの機種は、運転時間をカウントしランプを点灯させる仕組です。 エアコン運転時間が約３３０時間で点灯する仕様になっています。 ... 詳細表示

体感温度モニターに「ＦＬ」が点滅し、ほかのすべてのランプも点滅して運転できません。

上下風向フラップが外れていませんか？ 上下風向フラップが正しく取り付けられていないと、体感温度モニターに「ＦＬ」と表示し、ほかのすべてのランプも点滅して、運転できません。 故障ではありませんので、すべての上下風向フラップのストッパーを確実に取付けてください。 ●上下風向フラップの取付け方 機種... 詳細表示

長時間の運転（連続排水）はできますか

近くに排水できる場所があれば、市販のホース（内径１５ｍｍ）を使って連続排水ができます。 除湿機から排水場所までの長さのホースを用意してください。（めやす：約３ｍ～排水がスムーズなら約10m以下なら特例として可能）★１ 満水で停止することがないので排水の手間がなく、また、長時間運転できます。 ≪連続排... 詳細表示

熱画像が表示されない・更新されない・不鮮明

「熱画像」の表示には、「MyMU」アプリ内霧ヶ峰アプリ、または「霧ヶ峰REMOTE」アプリ（以下両方で「アプリ」と記載）から「熱画像表示」を「有効」に設定する必要があります。 エアコンで熱画像を取得・更新するには2~3分ほどかかるため、「熱画像表示」を「有効」にした直後は2~3分待ってからアプリ表示を更新し... 詳細表示