よくあるご質問 FAQ

故障かな？診断：リモコン関連

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１時間あたりの電気代は？

電気代は運転時の使用状況や環境、電力会社との契約内容によって変化します。 目安として下記算出方法を紹介します。 ◎１時間あたりの電気代の算出方法 　１時間あたりの電気代　＝　消費電力（ｋＷ）　×　電力料金単価（円）※１　×　１（時間） 　 ※１：電気代の単価は３１円　/ ｋＷｈ　（... 詳細表示

エアコンの室内機から、”ポコポコ”という音がするのですが

換気扇をご使用の際、室内機から室外へ結露水を排水するためのドレンホースから室外の空気を吸い込むことがあります。 このとき、室外の空気がドレンホース内の水を通過して出てくることで発生する音です。故障ではありません。 ・お部屋の給気口を開けることで改善されることがあります。 ・また、ドレンホ... 詳細表示

24時間換気機能付き換気扇とはどのようなものでしょうか？ 24時間換気機能付ではないものを24時間運転するとどうなりますか？

24時間換気機能付換気扇は、建築基準法でシックハウス対策のひとつとして義務付けられている「計画的な換気」を行うための換気扇です。規定の換気回数＊以上での常時換気、つまり24時間換気を行う上で必要な運転特性を備えています。 そのため、24時間換気機能付きではないものを24時間運転したり、強設定で24時間連続運... 詳細表示

停電終了後、自動で運転を再開するエアコンはありますか？

基本的には停電が終了し通電が再開されても、自動で運転を再開する機能はありません。 自動で運転を再開する機能をご希望の場合には、内部仕様を停電自動復帰仕様（停電前の運転状態に戻します。 もし停電発生前が運転停止状態であった場合には、停電回復後も運転停止状態のままとなります。）に変更できる 場合があります。... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）対応機種では、スマートフォンを使用してエアコンを操作することができますか？また、霧ヶ峰REMOTE（リモート）では何ができますか？

霧ヶ峰REMOTE対応のルームエアコン霧ヶ峰では、スマートフォンを操作して「遠隔操作」「おしらせ機能」「繰り返しタイマー設定」など便利な使い方ができます。 ・遠隔操作 外出先からも、ご自宅のエアコンをオン/オフできます。また、リビングにいながら寝室や子供部屋などのエアコンの運転確認や設定温度の... 詳細表示

リモコンが使えないのですが、本体で操作はできますか

リモコンが使えないとき、室内機の応急運転スイッチで運転できます。 応急運転スイッチを押すと、 押すごとに、「応急冷房」→「応急暖房」→「停止」の順で切り替わります。 最初の30分間は、温度調節が働かず、風の強さ「強」での運転をします。 30分が経過すると以下の運転に切り替わります。 応急冷房：設... 詳細表示

コントロールスイッチに「HO--」(H0--)の表示がでる。対処する方法はありますか？

・電源投入直後（停電復帰時やブレーカーON時）に約１５秒間点滅表示されます。異常ではありません。 　表示が消えてからコントロールスイッチを操作してください。 ・電源投入時以外で表示が出る場合は、分電盤ブレーカーを切って、製品をお買い求めいただいた販売店様、 　据付けた施工業者様に相談してくだ... 詳細表示

トイレ・洗面所（副吸込み）の換気（吸込み）が弱い、又は排気しない(吸わない)のですが、故障でしょうか？

・トイレや洗面所の換気は浴室乾燥ユニットよりダクト接続しており、製品の動作音が聞こえない場合があります。 　音では動作が分からない（音が聞こえない）場合がありますので、ティッシュペーパー等を 　近づけて吸込みを確認してください。（吸い込まれない様にグリルを付けた状態で実施ください。） ・トイレや洗面... 詳細表示

機種を変更した後も既設配管を再利用したい。隠蔽配管を再利用したい。できるの？

既設配管、隠蔽配管の再利用ができます。 冷媒（Ｒ２２）機種から、冷媒（Ｒ４１０Ａ、Ｒ３２）機種に機種変更する場合に、既設配管をそのままご利用して据付けできます。 ●既設配管ご利用時の注意事項 ①古いエアコンの取外しの際は、約３０分間冷房運転をしてからポンプダウンしてください。 　配管内に残留す... 詳細表示