よくあるご質問 FAQ

暖房運転中、室外機の熱交換器やファンが凍り付いてしまいます。お湯（水）をかけて溶かしてもよいですか？

お湯（水）はかけないでください。故障の原因になります。 室外機の熱交換器やファンに付着した霜は、霜取り運転により自動で溶かします。この霜を溶かす間は、室内機の上下フラップは水平になり風が止まります。最大約１０分間で終了しますので、そのままお待ちください。 室外機の熱交換器が雪で埋まったり、室外機のファ... 詳細表示

銀イオンフィルターのお手入れについて(MJ-100ＡＸ,100BX,100CX,100DX）

銀イオンフィルターは破損しやすいため、手もみはせずに、つけおいたあと軽く押し洗いをお願い致します。洗った後は、平らな場所で充分乾かしてからご使用いただくことが必要です。 半乾きで使用すると、環境条件によっては、カビが発生することがあります。 詳細表示

冷房、暖房などの運転中に運転が止まり、フィルターおそうじメカ運転が開始する（フィルターおそうじメカ搭載機種）

すべての運転モードにおいて、約５０時間連続運転すると、自動で運転を停止してフィルターおそうじメカ運転を行います。（約５分間） フィルターおそうじメカ運転終了後は、元の運転に戻ります。 詳細表示

本体の吹出し風が臭い(酸っぱいにおい)がする

『においの発生量が多い』 『アルコールを良く使う環境』 『再生しにくいにおいの付着』 などの使用環境により自動再生運転や手動再生運転を行っても、本体から吹出し風のにおいが改善されない場合があります。 ＜対処方法の手順＞ ①取扱説明書Ｐ１３　<においがとれにくいときは>　に従い、自動再... 詳細表示

おすすめの省エネエアコンは何ですか？

カタログなどで、以下の内容をご参考にお選びください。 ■基本性能で省エネ ・省エネ基準達成率を参考にする エアコンの省エネ基準は、その機能・形態・能力・寸法に応じて異なる評価基準が適応され、それぞれの目標値が定められています。 同じ評価基準のエアコンで比較した場合、値が高いほど効率が良いと言えます。 た... 詳細表示

除湿機の「現在湿度表示」と他の湿度計の表示が違う

同じ部屋でも場所によって湿度差があるためです。「湿度表示」は目安としてお使いください。 詳細表示

タンク・本体のお手入れ

タンク・本体が汚れたときに行ってください。柔らかい布でからぶきしてください。空気中のチリを吸込むことにより、排水ふた・タンク内側が黒ずむことがあります。汚れが落ちないときは、水またはぬるま湯で洗い、乾いた布でふいてください。お手入れが不十分な場合、タンクにカビ等が発生することがあります。 詳細表示

ゼオライト式とは？

吸込んだ空気を除湿ローター（ゼオライト）に吸着させ、除湿された空気を吹出します。一方、水分を含んだ除湿ローターをヒーターの熱で高温にし、水分を放出させ、（湯気として）高温で水分を多く含んだ空気が熱交換器内で室温の空気により冷却されて水滴になり、タンクにたまります。 詳細表示

洗濯物が乾かないのですが、異常でしょうか？

・換気扇は湿気を排出し、結露、カビの発生を抑制することで浴室保全に役立ちますが、 　洗濯物乾燥を主目的とした製品ではございません。 　洗濯物乾燥には、バス乾燥・暖房・換気システムのご使用を推奨いたします。 　製品をお買い求めいただいた販売店様、据付けた施工業者様にご相談ください。 ... 詳細表示

「換気」ランプが点灯している。

このランプは、お部屋の換気が必要な状態になった際にお知らせする安全装置となります。 また、正常に燃焼しなかった場合にも換気の表示が出る場合があります。 お部屋の換気を十分に行って下さい。 上記内容で改善しない場合は、内部部品の点検が必要となりますが 大変申し訳ございませんが... 詳細表示