よくあるご質問 FAQ

お掃除しても「お手入れ・お掃除」ランプが消えない。または、フィルター交換しても「フィルター」ランプが消えない。

お掃除後、あるいはフィルター交換後、製品本体のランプを消すためにリセット操作が必要です。 室内機の「おそうじリセット」ボタン、または、リモコンの「フィルターリセット」ボタンを音が鳴るまで押してください。 室内機のランプが消灯します。 ※どちらの操作で「お手入れ・お掃除」ランプが消えるか... 詳細表示

部品・消耗品の入手方法

フィルター、リモコン、パッキン、ドアポケット、タンク、内釜、ばねなどの部品・消耗品には、お客様ご自身で購入のうえ交換、取り付けが可能なものと、修理（交換、取り付け作業）をご依頼いただく必要があるものがあります。 ■ご購入いただける部品、消耗品 本体付属品 取扱説明書に取り付け・取り外し方... 詳細表示

室外のドレンホースからピンク（赤）色の水が出てくるのですが

◆ピンク（赤）色の水が出てくる場合 ピンク（赤）色の水は一般的に自然界にある微生物（お風呂場や台所の　ピンク色のぬめりに代表されるものと同じ細菌等）が繁殖したものです。エアコンの故障ではありませんが、気になる場合には、「お買上げの販売店」か三菱電機修理受付センターへご相談ください。 エアコンやドレンホースにド... 詳細表示

乾燥や換気運転中、浴室の窓及び浴室ドアは開けたほうがいいですか？それとも閉めたほうがいいですか？

・換気や乾燥運転時は、バス乾燥・暖房・換気システムから浴室内の空気を外へ排気します。 　そのため、浴室ドアに設けられているガラリから給気する必要があります。 　ガラリが開いていることを確認してください。 ・浴室窓や浴室ドアが開いていると、そこから空気が浴室内に入る為、 　浴室内（特に床面付近）の空気を... 詳細表示

運転しているのに、冷えない

以下のことをご確認ください。 ①運転モードは＜冷房＞になっていますか？ 暖房／除湿／送風／サーキュレーター／ランドリーなどになっていませんか？ ②リモコンの温度設定は何℃になっていますか？高すぎませんか？ もう一度、設定温度をお確かめください。 設定温度より室温が下がると、... 詳細表示

故障かな？診断：運転しない/停止しない

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

運転の途中で室内機が動かなくなりました。故障ですか？

●以下のことをご確認ください。 ①切タイマーを設定していませんでしたか？ ②不在停止、スマートオフ、スマートストップが設定されていませんか？ 　お部屋に人がいない状態で約３時間経過すると、自動的に運転を停止します。設定をご確認ください。 ③５０時間以上、連続運転をしていませんか？ 　フィルタ... 詳細表示

リモコンの時刻の設定方法を教えてください

時刻合わせの操作手順はリモコンの種類によって異なります。 以下に３つの具体例を記載しますが、どれとも異なる場合にはお使いのエアコンの取扱説明書でご確認ください。 （具体例の画像をクリックすると、新しいウィンドウで大きな画像で表示します。） ※お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書をダウンロード」して... 詳細表示

シ－ズンオフ時に送風運転をしたいが、送風機能がついていない。どうしたらいいですか？

室温が３０℃以下の時には、冷房運転でリモコンの設定温度を一番高く（３１℃）設定して運転してください。室温がリモコンの設定温度以下の場合は室外機（圧縮機）が動作しないため、送風運転になります。 詳細表示

故障かな？診断：音関連

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示