よくあるご質問 FAQ

室外機の音が気になる

エアコンの運転中は室外機から動作音が発生します。 特に気温が低い日は、室温と設定温度の差が大きくなりやすく、 運転にパワーが必要となり、室外機の圧縮機の回転数が上昇することで、 室外機の動作音が大きくなることがありますが故障ではございません。 また、エアコン始動時やお部... 詳細表示

100Ｖ機種と200Ｖ機種では、どちらが電気代が安いですか？

電気代は消費電力で決まるため、消費電力が同じであれば同じになります。 一般的には、100Ｖで20A必要なエアコンを200Ｖ仕様にすると電流は半分の10Aですみます。（機種によっては電流値が半分にならない場合もあります） 消費電力の計算式は、Ｖ（電圧）ＸA（電流）＝Ｗ（消費電力）であらわされます。 　従っ... 詳細表示

フィルター交換時期の目安を教えて。 ...

フィルターは、①使い捨てのタイプ（空気清浄フィルター等）と②洗えるタイプ（洗える抗アレルゲン 除菌フィルター・銀イオン除菌脱臭フィルター等）とがあります。お手持ちの機種のフィルターをご確認ください。交換の目安は、下記のとおりです。 ①使い捨てタイプ（空気清浄フィルター等）　　　　　　　　　　　　　　　　　... 詳細表示

カタログなどに記載されている値の見かたを知りたい

カタログなどに表で記載している内容については、以下をご参考ください。 ①電源 エアコンに必要な電源容量を表したものです。買い替えの場合、エアコン専用コンセントの形状からも電源容量が確認できます。 お部屋の広さに見合うエアコンでも電源容量に合うものがない場合、電源工事や電力の契約種別および容量の変更が... 詳細表示

故障かな？診断：タンク

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

[スマートフォンで接続]からエアコンの登録ができない

アプリ画面内に表示される案内に従って操作を行い、[エアコンと接続した]ボタンをタップする前にスマートフォンがエアコン（無線LANアダプター）のSSID（ME-xxxxxxxxx）と接続できていることをご確認ください。※xxxxxは英数字 Android端末をご利用の場合、[エアコンと接続した]ボタンをタ... 詳細表示

電気シャッターが動きませんが、故障でしょうか？

・シャッターにほこり・異物・水が付着している可能性があります。 　取扱説明書をご確認いただき清掃をお願いいたします。 以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 　　暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 　　※製品形名は、グリル、または本体に貼... 詳細表示

故障かな？診断：風向き・風関連

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

市販の洗浄スプレーは使用できますか？

市販の洗浄スプレーのご使用はお控えください。 エアコン内部の洗浄は熱交換器などの汚れを除去する方法が一般的ですが、その洗浄方法や使用する洗浄剤の選定・取り扱い・処理に高い専門性が必要です。お客様自身で実施したり、正しい洗浄剤の選定と洗浄方法で行わないと、内部部品の破損による水漏れや電気部品の故障などを引... 詳細表示

24時間換気時に大きな音(異音)がするのですが異常でしょうか？

・下記製品は24時間換気風量の設定を行い、改善することが出来ます。 　　2部屋用、3部屋用 バス乾燥・暖房・換気システム 　　<V-142/143BZL○タイプ、V-242/243BZL○タイプ＞（例：V-143BZL2、V-143BZLT2など） 　 　　詳しくは、取扱説明書をご確認ください。 ... 詳細表示