よくあるご質問 FAQ

修理を依頼したいのですが、どうすればよいですか？

修理のご依頼につきましては、製品をお買い求めいただいた販売店様、 もしくは以下の当社修理受付窓口へ製品形名を確認の上ご相談ください。 ＜三菱電機修理受付センター＞ 　フリーダイヤル：0120-56-8634 　携帯電話(有料)：0570-01-8634 　WEBフォーム： 　https://www... 詳細表示

部品・消耗品の入手方法

フィルター、リモコン、パッキン、ドアポケット、タンク、内釜、ばねなどの部品・消耗品には、お客様ご自身で購入のうえ交換、取り付けが可能なものと、修理（交換、取り付け作業）をご依頼いただく必要があるものがあります。 ■ご購入いただける部品、消耗品 本体付属品 取扱説明書に取り付け・取り外し方... 詳細表示

故障かな？診断

下記より該当する項目をお選び下さい。 1. 電源 電源が入らない、勝手に切れる など 2. 操作 リモコン/本体で操作できない、誤動作する など 3. 映像表示・画質 TV放送が映らない、映像が乱れる、画面が出... 詳細表示

「B-CASカードを正しく挿入してください。」と画面にメッセージが表示された場合どうすればよいですか？

B-CASカードが正しく挿入されていない場合があります。→B-CASカードの抜き差しで正しく認識する場合があります。　B-CASカードの抜き差しは必ず主電源を切って行ってください。 ＞取扱説明書P15（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

故障かな？診断：表示ランプ（表示灯点滅等）

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 ※表示ランプ位置の目安 詳細表示

リモコンを購入したい。

リモコンの買い替えの場合は、お近くの販売店でお求めいただけます。 ご注文いただく場合は、製品の形名をご確認頂き、販売店にお知らせください。 なお、三菱電機修理受付センター（フリーダイヤル0120-56-8634）にてご案内ができますので連絡をお願いします。 ※携帯電話、PHSからは0570-01-8... 詳細表示

お手入れについて教えてください

お手入れをする前に必ず所定の手続きで製品お電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてください。 本体やレンズをお手入れする場合、可燃性の溶剤（ベンジン、シンナーなど） やスプレーを使用しないでください。ランプ点灯の際、可燃成分に引火して 火災や故障の原因になることがあります。 ●本体のお手入れ　 ... 詳細表示

機械的な動作音（回転音、シャッター動作音など）がするのですが、故障ですか

プロジェクターには冷却ファンやカラーホィール（DLPモデル）などのモーターを使用した部品が使われており、ご使用経過とともに徐々に回転音が大きくなる傾向にありますが、故障ではありません。 また、アイリス機能搭載のモデルについては暗いシーンから明るいシーンなど、映像が変化するときにアイリスシャッター（絞り）がは... 詳細表示

画面の傾きやひずみの調整方法を教えてください

スクリーンはプロジェクターに対して垂直になるように設置してください。 垂直に設置できない場合は、プロジェクターの投写角度を調整してください。 ①本体を投写させたい角度まで持ち上げてください。 ②角度調整脚を左右に回して調整してください。 【重要】 プロジェクターを天吊り設置され... 詳細表示

リモコンを操作すると、当社レコーダー2台が同時に動く。

2台のリモコンモードをお互い別のモードに切り替えてください。 ＞取扱説明書P36（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示