よくあるご質問 FAQ

「ストリーム構成などの異常のためダビングができません。」と表示される。

以下のことにご注意ください。 ディスクにキズや汚れがあり正常に書き込めない場合があります。他のディスクをお試しください。 特定の番組のみダビング出来ない場合は、該当番組のデータに異常がある事があります。 上記のいずれにも該当しない場合は、本体（ハードディスクやドライブ）に異常が発生している場合があ... 詳細表示

早送り再生をすると、字幕が表示されない。

早送り再生では、録画した字幕は表示されません。 字幕をご覧になる際は、再生でご覧ください。 詳細表示

スカパー！プレミアムサービスを視聴・録画したいのですが、テレビ側にアンテナを接続する必要がありますか。

録画予約に必要な時刻設定をデジタル放送から取得するため、テレビ側にアンテナを接続する必要があります。 ※アンテナに接続ができない場合は、時刻設定を行ってください。 詳細表示

HDD/ディスクの再生映像の画質を調整することはできますか。

再生中に、リモコンの「サブメニュー」から「画質設定」を選択し、おこのみで調整できます。 詳細表示

「外から視聴」用の番組データは録画と同時に作成可能ですか？

同時に作成可能です。 「番組表」→「サブメニュー」→「[外から視聴]用番組作成」を「作成する」に設定することで、 録画するすべての番組で、通常録画と同時に外から視聴用番組を作成できます。 ※4K番組については同時作成できません。（2K画質変更後に作成する必要があります） 　　ま... 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）を起動しましたが外出先から録画番組が視聴できません。どうしたらよいですか。

テレビとスマートフォンやタブレット端末をペアリングしてください。 その際、テレビとスマートフォンやタブレット端末を同一ネットワークに接続してください。 〇ペアリングせずに外出先で録画番組を視聴することはできません。 〇ペアリングの有効期限（3ヶ月）が過ぎた場合は、外から視聴が... 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）画面で、接続機器が見つからないのですがどうすればよいですか。

テレビ（RA2000）の各種設定が完了しているか確認してください。 ・ネットワーク設定（有線LAN または 無線LAN） ・「ホームサーバー設定」-「ホームサーバー機能」を「入」 宅内接続の場合、テレビ（RA2000）とスマートフォンやタブレット端末が同じネットワークに 接続されていることを確... 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）は、オフライン時に録画番組を視聴することはできますか。

事前に端末へ外から視聴用番組をダウンロードしていただけば、オフライン時にも視聴可能です。 詳しくは、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービ... 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）で、外付ＨＤＤ内の録画番組は視聴できますか。

視聴できます。 外付HDDに録画した番組の「外から視聴」用データは、本体の「外から視聴」用フォルダに作成されます。 詳細表示

リモコンを操作するとき、リモコン内部から音がする。

リモコンを振ったり動かしたりすると内部の表/裏の方向センサーの音がします。故障ではありません。 詳細表示