よくあるご質問 FAQ

テレビの操作ができない。本体の操作はできるのに、テレビの操作ができない。

・テレビメーカーの設定を確認してください。・乾電池が消耗していると、テレビの操作ができないことがあります。・本体のリモコンにはレコーダー操作面とテレビ操作面の両面があり、ボタンを押す面を上にしたほうだけが操作できます。テレビの操作をするときは、テレビ操作面を上にして操作してください。リモコンのボタンを押すと、リモ... 詳細表示

二重音声（二カ国語音声）が切り換えられない、日本語と英語が切り換えられない。

“ 二重音声選択”、“外部音声選択”で設定されている音声で記録されます。→ 録画前に、これらの設定を確認してから録画してください。 ＞取扱説明書P64、155（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

番組検索用の番組データを受信できない。

番組検索用の番組データは、本体の電源が切（スタンバイ）のときだけ受信することができます。電源が入のときは受信できません。 ＞取扱説明書P48（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）で視聴していたら、急に映像が止まりますが故障でしょうか。

音声や映像の変化点で、再生が止まったり、再生位置がスキップする場合があります。 アプリ側の設定変更で、改善する場合があります。 オンライン視聴の場合、通信環境に問題がある場合でも、再生が停止することがあります。 詳しくは、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報... 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）で、「持ち出し」用の番組が勝手に削除されることはありますか。

自動的に持ち出し番組が削除されることはありませんが、下記の操作では削除されます。 ・「持ち出し」用の番組一覧から番組を削除した場合 ・外から視聴用アプリ（DiXiM Play）をアンインストールした場合 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）で、録画番組を視聴する場合、どのフォルダーを選択すればよいでしょうか。

宅内ネットワーク接続時は「サーバー」から、 宅外ネットワーク接続時は「リモート(iOS版)」/「リモートサーバー(Android版)」から、 テレビRA2000を選び、「本体」-「外から視聴用」フォルダから視聴したい番組を選んでください。 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）を海外で使用できますか。

海外のネットワークでの接続確認はおこなっておりませんので動作保証外となります。 詳しくは、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービス」公... 詳細表示

Bluetooth機器の音声出力がおかしい(ぶつぶつとした音が出る/音が途切れる)

テレビとBluetooth機器との距離を近づけてください。 テレビとBluetooth機器との間に障害物になるようなものを置かないようにしてください。 詳細表示

開封時・ご使用初期の臭いについて

開封時や初期のご使用中およびご使用後に、多少の臭いを感じることがあります。 これは、プラスチックなどを外装や内部に使用しているために発生するものです。 この臭いはご使用とともに軽減されます。 詳細表示

【明るさセンサー】の確認・変更のしかた

つぎの設定手順をご覧ください。 詳細表示