よくあるご質問 FAQ

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）を海外で使用できますか。

海外のネットワークでの接続確認はおこなっておりませんので動作保証外となります。 詳しくは、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービス」公... 詳細表示

外出先から、録画番組をスマートフォンやタブレット端末にダウンロードすることはできますか。

できません。 ダウンロードは宅内（家庭内ネットワーク環境内）でのみ可能です。 詳細表示

スターチャンネル再編後、予約一覧から予約が消せません。（録画終了時刻を過ぎても録画が続いている）

（録画テレビの場合） スターチャンネル以外の番組を録画中でないことを確認し、 リモコンで電源を切っていただき、続けて本体電源ボタンを切ってください。 しばらくしてから本体電源ボタンを入れ、続けてリモコンで電源を入れてください。 テレビが操作できるようになったら不要な予約を削除してください。 ※もしス... 詳細表示

勝手に録画される。

おすすめ自動録画が設定されていると、おすすめ番組を自動で録画します。 ＞取扱説明書P80（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

音声が出ない。字幕が出ない。

・“ 音声出力設定”が、接続しているアンプやデコーダーなどに合わせて正しく設定されていますか。・本機で録画モードDR以外で録画した番組や、字幕情報がない番組については、字幕を切り換えできません。 ＞取扱説明書P21、65、104、154（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

REALINK機能がはたらかない。

・REALINK機能は、本機と当社製REALINK対応テレビを組み合わせて、必要な接続（HDMI接続）と設定を行っている場合だけ使えます。・REALINK機能が有効な状態で、本機の電源コードやHDMIケーブルを抜いた場合は、REALINK機能が無効となります。→電源コードやHDMIケーブルを接続後、テレビの入力切... 詳細表示

録画できない。

・違法複製防止のためのコピー制限やコピーガードがかかっている場合があります。コピー制限がかかっていないか確認をお願いします。・残量時間が不足しているか、番組数がいっぱいの可能性があります。→不要な番組を削除してください。または、別の録画可能なディスクを使用してください。＞取扱説明書P199（添付ファイルPDF）を... 詳細表示

3Dメガネの電源が勝手に切れる。

以下のことをご確認ください。 3D赤外線発光部と3Dメガネの間に障害物がありませんか。 3Dメガネの赤外線受光部にシールなどを貼り付けていませんか。 3D赤外線発光部からの信号が途切れると、約5分後に自動的に3Dメガネの電源が切れます。 3D赤外線発光部と3Dメガネの間に障害物がないか、ご確認くださ... 詳細表示

3D映像がおかしい。

以下のことにご注意ください。 3D映像の状態によっては、3D映像を見ると違和感を感じることがあります。 「3Dメガネ切換」の設定を切り換えて違和感がなくなるかご確認ください。 3D赤外線発光部からの信号が途切れると、約5分後に自動的に3Dメガネの電源が切れます。 3D赤外線発光部と3Dメガネの間に障... 詳細表示

3Dメガネの電池交換方法

3Dメガネの電池交換方法は、添付ファイル：「3Dメガネの電池交換方法」を参照ください。 詳細表示