よくあるご質問 FAQ

電源オフ中に白色LEDが点灯している。

録画中、録画モード変換中、ダビング中は点灯します。点灯中は主電源を「切」にしたり、電源コードを抜いたりしないでください。 詳細表示

起動後すぐにハードディスクやブルーレイディスクが操作できない。音量表示やチャンネル表示が出ない。

高速起動「切」に設定している場合、電源起動後「起動中」表示が左上に出ている間は、チャンネル切換え、音量＋/－のみ操作ができます。番組名などの表示が出ると全ての操作ができます。 参照：「高速起動設定」の設定方法 詳細表示

事業系（企業）ユーザーで使用した、不要ディスプレイの廃棄方法は？

資源有効利用促進法に基づき、業界団体である「一般社団法人 パソコン3R推進協会」が事業でご使用済みとなった当社ディスプレイを回収します。 事業系ディスプレイの回収はPCリサイクルマークの有無に関わらず、全て有償となります。 リサイクルをご希望される場合は、こちらのページからお申込みください。 詳細表示

放送やチャンネルを切り換えると、自動的に字幕が表示される。

・“字幕焼きこみ”の設定を“あり”にしているときは、他の番組を視聴するために放送やチャンネルを切り換えると字幕が自動的に表示されることがあります。視聴中の番組の字幕を表示させたくない場合は、“信号切換”の“字幕”を“オフ”に変更してください。＞取扱説明書P61、75、172（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

新4K衛星放送番組の録画をしたいのですが　

テレビに内蔵されているハードディスクに新4K衛星放送番組を録画することが可能です。 注1　新4K衛星放送番組の2番組同時録画はできません。 注2　USB3.0に対応した外付けハードディスクへの録画も可能です。 詳細表示

録画リストで録画モードが変換されない。

DRモード以外の録画モードで録画をする場合でも、一旦DRモードで録画されます。その後、本機の電源が「切」のとき（レコーダーを使用していない時間）に変換されます。 録画モード変換中に番組の視聴や録画予約が始まるなど、本機の電源が「入」になった場合には、変換実行中の番組の変換を中止し、次回の変換可能時（レコ... 詳細表示

予約していない番組が録画されている。

以下の場合、予約していない番組が録画されます。 おすすめ自動録画の設定が「入」の場合、自動で録画を行います。 毎週/毎日録画で該当番組が見つからない場合、時刻指定で録画を行うため、別番組が録画されることあります。 気づかずに一発録画ボタンを押してしまっている可能性があります。 詳細表示

アクトビラ（アクトビラビデオ、アクトビラビデオ・フル）のサービス終了について

アクトビラ社は一部受信機（テレビ、レコーダー、ケーブルテレビ用機器）に対し「アクトビラVODサービス（アクトビラビデオ、アクトビラビデオ・フル）」の提供を終了いたしました。 これにより弊社が製造・販売した製品におきまして、2020年9月30日12時以降は「アクトビラVODサービス（アクトビラビデオ、アク... 詳細表示

miniB-CASカードを紛失してしまいました。どうしたらいいですか。

miniB-CASカードの再発行が必要です。 miniB-CASカードについてのお問い合わせは、B-CASカスタマーセンターにお願いします。 電話：0570-000-261　IP電話：045-680-2868 詳細表示

予約録画したが、録画の時間がずれている。

録画は録画開始時刻の約5秒前から開始されます。これと以下詳細に記載の動作により、録画時間がずれているように感じられている可能性があります。 参照：録画した番組の最後が切れている。 詳細表示