よくあるご質問 FAQ

EASYCOLOR!EXPERT2はどのセンサーに対応していますか？

下記のセンサーに対応しています。 ［X-rite社製］ i1Basic Pro/i1Photo Pro/i1 Publish Pro、i1 Display/i1 Display2、huey、ColorMunki Design、ColorMunki Photo、i1 Display Pro、i1 Basic P... 詳細表示

スターチャンネル再編後、予約一覧から予約が消せません。（録画終了時刻を過ぎても録画が続いている）

（録画テレビの場合） スターチャンネル以外の番組を録画中でないことを確認し、 リモコンで電源を切っていただき、続けて本体電源ボタンを切ってください。 しばらくしてから本体電源ボタンを入れ、続けてリモコンで電源を入れてください。 テレビが操作できるようになったら不要な予約を削除してください。 ※もしス... 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）で、テレビ内に保存された「外から視聴」用の番組を消去できますか？

消去できます。 アプリ上の「外から視聴用」の一覧から操作可能です。 iOS版 と Android版 で画面や操作が異なります。 詳しくは、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximpla... 詳細表示

本機に録画した番組をホームサーバー（家庭内ネットワーク）を利用して他のテレビで視聴中に、本機でできない操作、動作はありますか。

本機に録画した番組をホームサーバー（家庭内ネットワーク）を利用して他のテレビで視聴中に、本機でできない操作、動作は以下のとおりです。 録画一覧画面の左上の映像表示 番組の消去 テレビ（プレーヤー機器）で再生中の番組の、番組名の変更などの編集操作 詳細表示

Windows10へアップグレードしたら、ディスプレイは対応していないあるいはディスプレイを認識していないとエラーメッセージがでました

パソコンのグラフィックボード（ディスプレイアダプター）のドライバーが対応していない可能性が考えられますので、ディスプレイアダプターのドライバーを入れ直して下さい。 なお、ディスプレイアダプターのドライバーに関しましては、パソコンメーカー様もしくはグラフィックボードメーカー様にお問い合わせの上、入手してくださ... 詳細表示

スターチャンネル再編後、録画されない場合があると聞きました。具体的にはどうなるのですか？

2024年6月1日からBSチャンネルのスターチャンネルの再編がおこなわれるため、 再編前に録画予約したものは再編後に録画されない場合があります。 例として、 ６月〇日に放送される映画を5月31日までに録画予約した場合、正常に録画されません。 6月1日以降に放送される番組予約は、 6月1日午前6時以降... 詳細表示

ランプを購入したいのですが、どうすればよいですか？

現在、すべてのランプが保有期限を超過している状況です。ただし、 ランプによっては当社修理部門が保有している場合がございますので、ランプ購入可否につきましては、 製品をお買い求めいただいた販売店様、もしくは以下の当社修理受付窓口へ製品形名、ランプ形名を確認の上ご相談ください。 ＜三菱電機修理受付センター＞... 詳細表示

2020年4月1日以降　BS放送「Dlife」、「FOX スポーツ&エンターテイメント」の録画に失敗します。

「Dlife」「FOX スポーツ&エンターテイメント」は3月31日で放送を終了しました。 4月1日以降の毎日録画、毎週予約は予約一覧（予約リスト）より削除してください。 BS終了 詳細表示

Bluetooth使用時に音声が途切れる。雑音が入る。

本機とBluetooth® 機器の距離は10m以内で、互いに直線で見通せるところでご使用ください。 使用されるBluetooth® 機器の通信可能距離も合わせてご確認ください。 詳細表示

本体表示部に「ERR B」と表示されました。

本体の回路に異常が発生し安全検知が働き表示されました。 販売店様にご相談をお願い致します。 詳細表示