よくあるご質問 FAQ

「B-CASカードを正しく挿入してください。」と画面にメッセージが表示された場合どうすればよいですか？

B-CASカードが正しく挿入されていない場合があります。→B-CASカードの抜き差しで正しく認識する場合があります。　B-CASカードの抜き差しは必ず主電源を切って行ってください。 ＞取扱説明書P15（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

リモコンを購入したい。

リモコンの買い替えの場合は、お近くの販売店でお求めいただけます。 ご注文いただく場合は、製品の形名をご確認頂き、販売店にお知らせください。 なお、三菱電機修理受付センター（フリーダイヤル0120-56-8634）にてご案内ができますので連絡をお願いします。 ※携帯電話、PHSからは0570-01-8... 詳細表示

無線LANの設定方法について教えて下さい。

テレビのリモコンにて メニューボタン⇒「設定」⇒「通信設定」を選ぶ。 ①「ネットワーク設定」が選ばれていることを確認して決定を押す。 ② [設定変更]が選ばれていることを確認して決定を押す。 ③「無線LAN]を選択し決定を押す。 ④ [自動設定]が選ばれていることを確認して決定を押す。 ... 詳細表示

電源が入らない。

安全装置がはたらいている可能性があります。→「おかしいな？と思ったときの調べかた」の手順2以降を行ってください。 ＞取扱説明書P8、202（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

故障かな？診断：ディスク・ダビング

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

リモコンや本体ボタンで操作ができない。

・[メニュー]→[設定]→[初期設定]→[本体電源ボタン設定]が「電源断」になっている場合、本体電源ボタンで電源を切った状態（電源ランプ消灯）では、本体電源ボタン以外の本体ボタン/リモコンは操作できません。本体電源ボタンで電源を入れてください。 ・電源ランプ赤点灯/緑点灯の場合は、テレビのコンセントを抜き、... 詳細表示

故障かな？診断：電源

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

修理部品の保有期間は何年間ですか？

修理用機能部品(その製品の機能を維持する為に必要な主として電気部品）は製造終了後、原則5年間保有しております。 その他の部品については原則3年間保有しております。 生産終了機種の保守部品保有期限はこちらを参照ください。 詳細表示

テレビに本機の映像が映らない。

・本機とテレビをHDMIケーブルで接続したときは、“HDMI/D端子優先設定”、“HDMI解像度設定”の設定が合っていないと、正常に映りません。 ・本体とテレビをD端子ケーブルで接続したときは、“HDMI/D端子優先設定”、“D端子解像度設定”の設定が合っていないと、正常に映りません。 →本機の［らく楽モード... 詳細表示

ブルーレイ/DVD/CD等ディスクが取出せない。

・ 電源「切」状態から制御部を起動するまでに時間がかかります。ディスクが入っているとき、そのディスクの種類により数分かかる場合があります。 ・ 情報を更新するため、トレイが開くまでしばらく時間がかかります。 ・ 操作中、ダビング中、各種メッセージの表示中は、トレイの開閉はできません。 ... 詳細表示