よくあるご質問 FAQ

外出先から、録画番組をスマートフォンやタブレット端末にダウンロードすることはできますか。

できません。 ダウンロードは宅内（家庭内ネットワーク環境内）でのみ可能です。 詳細表示

画面に明るい点がありますが故障でしょうか。

液晶パネルは99.99%以上の有効画素数がありますが、0.01%以下の画素欠けや常時点灯する画素があります。 故障ではありません。 詳細表示

チャンネルを切り換えると一瞬画面が暗くなる。

チャンネルの切り換え時に黒画面を経由するためです。 故障ではありません。 詳細表示

付属品（リモコン、ブロックネック等）を購入したいのですが。

販売店へご依頼ください。 またはディスプレイ相談窓口へご相談ください。 ディスプレイ相談窓口： フリーダイヤル　0120-08-1460　（携帯・PHS可/IP電話不可） 受付時間 月～金曜日 AM9：00～12：00 PM1：00～5：00 ご依頼の際には、ディスプレイの機種名或い... 詳細表示

データ放送が見られない。

i.LINK（TS）入力中は、データ放送を見ることができません。 詳細表示

「受信できません。　（E202）」とテレビ画面にメッセージが表示された場合どうすればよいですか？

受信レベルが低くて受信できません。　可能な範囲でアンテナの接続や向きを確認してください。 詳細表示

推奨のネットワーク環境について教えてください。

デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービス」公式情報サイトhttps://support.digion.com/faq/ 詳細表示

REALINK機能がはたらかない。

・REALINK機能は、本機と当社製REALINK対応テレビを組み合わせて、必要な接続（HDMI接続）と設定を行っている場合だけ使えます。・REALINK機能が有効な状態で、本機の電源コードやHDMIケーブルを抜いた場合は、REALINK機能が無効となります。→電源コードやHDMIケーブルを接続後、テレビの入力切... 詳細表示

保証書を無くしてしまった場合はどうなりますか？

購入からの期間に関わらず有償修理となります。 詳細表示

次の場面（ジャンプ）やシーン検索でとばす位置の条件が、番組によって異なる。

とばす位置は、録画したときのおすすめ自動チャプターマークの設定によって異なります。 ＞取扱説明書P93、102、155（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示