よくあるご質問 FAQ

ビデオ入力/HDMI入力に接続した機器の録画やダビングができない。

本機のビデオ入力/HDMI入力は再生専用で、録画には対応しておりません。 詳細表示

新4K衛星放送番組の録画をしたいのですが(XS1000シリーズ)

テレビに市販の外付けハードディスクを取り付けることで、新4K衛星放送番組を録画することが可能です。 注1　2番組同時録画はできません。 注2　USB3.0に対応した外付けハードディスクが必要です。 詳細表示

無線LAN接続で同じ部屋なのにパソコンは接続できるか液晶テレビは接続できません。

複数の機器を同じ無線LANルータに接続すると、その分通信速度が遅くなり動作が不安定になり、接続出来ないことがあります。 詳細表示

2K放送から4K放送に切り替えると映像が暗く感じます。

新4K衛星放送は、HDRと呼ばれる技術により、従来のBS放送等では明るい部分で白つぶれしたり、暗い部分で黒つぶれしていた映像が、明るい部分も暗い部分も階調がつぶれることなく表示できるようになりました。 HDR画質では白つぶれがないため、視聴する番組によってはBS放送等に比べ暗く感じることがありますが、製品の故障... 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）で視聴していたら、急に映像が止まりますが故障でしょうか。

音声や映像の変化点で、再生が止まったり、再生位置がスキップする場合があります。 アプリ側の設定変更で、改善する場合があります。 オンライン視聴の場合、通信環境に問題がある場合でも、再生が停止することがあります。 詳しくは、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報... 詳細表示

【ディスプレイ】のFAQをチャットボットが検索します

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スターチャンネル再編後、録画されない場合があると聞きました。具体的にはどうなるのですか？

2024年6月1日からBSチャンネルのスターチャンネルの再編がおこなわれるため、 再編前に録画予約したものは再編後に録画されない場合があります。 例として、 ６月〇日に放送される映画を5月31日までに録画予約した場合、正常に録画されません。 6月1日以降に放送される番組予約は、 6月1日午前6時以降... 詳細表示

外付けハードディスクが登録できない。　機種群D

以下の項目について、ご確認をお願いいたします。 •本機で登録できる外付ハードディスクは、USB3.0または2.0コネクタを持ち、 　USBマスストレージクラスで容量160GB～6TBまでのUSBハードディスクだけです。 •USBハードディスクは～６TBまで、直接（1つ）接続して、８台まで登録できます。 ... 詳細表示

音声が出ない。字幕が出ない。

・“ 音声出力設定”が、接続しているアンプやデコーダーなどに合わせて正しく設定されていますか。・本機で録画モードDR以外で録画した番組や、字幕情報がない番組については、字幕を切り換えできません。 ＞取扱説明書P21、65、104、154（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

Windows10へアップグレードしたら、ディスプレイは対応していないあるいはディスプレイを認識していないとエラーメッセージがでました

パソコンのグラフィックボード（ディスプレイアダプター）のドライバーが対応していない可能性が考えられますので、ディスプレイアダプターのドライバーを入れ直して下さい。 なお、ディスプレイアダプターのドライバーに関しましては、パソコンメーカー様もしくはグラフィックボードメーカー様にお問い合わせの上、入手してくださ... 詳細表示