よくあるご質問 FAQ

・コントロールスイッチに「Ｅ－４１」と表示がでる。対処する方法はありますか？

・一時的に誤動作した可能性がありますので、一度、バス乾燥・暖房・換気システム専用のブレーカーを切って、5秒後に再度ブレーカーを入れて、動作を確認ください。 ・上記で改善しない場合は、ブレーカーを「切」にして、お買い求め頂いた販売店様か「弊社修理受付窓口」へ相談してください。 ※ブレーカーの位置がご不明の場合は... 詳細表示

運転すると異常音(異音)がする。運転音が大きくなった。原因は何でしょうか？

・羽根に異物が付着している可能性があります。異物が付着している場合は、分電盤ブレーカーを「切」にして、 　お買い求めいただいた販売店様にご相談いただくか、当社にご依頼ください。 ・給気不足の場合、羽根の回転数が上昇して運転音が大きくなります。 　ダクト用換気扇のシャッターが閉じている... 詳細表示

浴室が乾燥しない(洗濯物が乾かない)のですが、異常でしょうか？

※ダクト用換気扇は湿気を排出し、結露、カビの発生を抑制することで浴室保全に役立ちますが、 　浴室乾燥や衣類乾燥を主目的とした製品ではございません。 　浴室乾燥や衣類乾燥には、バス乾燥・暖房・換気システムのご使用を推奨いたします。 　「バス乾燥・暖房・換気システムの商品ウェブサイト」 ・給気が不足し... 詳細表示

フィルターを購入したいのですが、どうすれば良いでしょうか？

・製品の取扱説明書をご確認頂き、交換用フィルターがあることを確認してください。 　 以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K ※製品形名は、本体に貼られている銘板にてご確認いただけます。 ※旧型品や販売経路の限られ... 詳細表示

製品の内部が赤く光っている、また焦げ臭がするが故障でしょうか？

・遠赤外線ヒーターや、シーズヒーターを搭載した機種については、正常な状態でもヒーターは赤熱します。 　※ご使用中の製品が遠赤外線ヒーターやシーズヒーターを搭載しているかは、取扱説明書をご確認ください。 　　以下のサイトで、製品の形名を指定して検索し、取扱説明書のpdfを確認することができます。 ... 詳細表示

煙逆流防止ダンパーとレンジフードを連動する時の結線方法について教えてください。

【注意】製品の結線は電気工事になります。 電気工事は電気設備の技術基準や内線規程に従って有資格者が安全・確実に行ってください。 ・具体的な結線方法は製品により異なりますので、以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、据付説明書をご確認ください。 暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K ※... 詳細表示

修理やメンテナンス、本体交換（買い替え）は、どこに依頼すればいいですか？

まずは、お買い求めいただいた販売店様、据え付けた施工業者様に相談してください。 特に本体の交換については、交換品選定のためにも、取りつけ環境(据付にかかわる条件や、設置場所の環境など)をよく確認することが重要です。 当社サービス会社でも点検、修理、買い替えを承ります。 販売店様、施工業者様への依頼が難しい場... 詳細表示

長期使用製品安全点検制度とは？法定点検のお知らせが届きましたが、どうしたらよいですか？

長期使用製品安全点検制度は、２００７年の「消費生活用製品安全法」の改正によって創設、２００９年に施行された制度です。 この制度の対象製品（特定保守製品）は、長期使用に伴う経年劣化による重大事故を未然に防止するため、製造月から「設計標準使用期間」が経過したら、安全のため点検を受けていただくことが法律で定められまし... 詳細表示

壁のコントロールスイッチを入れてもダクト用換気扇が運転しません。故障でしょうか？

・分電盤ブレーカーが切れていたり、停電していないかご確認ください。 ・羽根が回転しているかご確認ください。小風量タイプのダクト用換気扇は運転音が小さくダクト用換気扇が運転しているか 分かりにくい場合があります。 ・羽根がダクト用換気扇本体に当たっている場合があります。当たっている場合はダクト用換気扇を... 詳細表示

給気ガラリ（給気口）とは何のことですか？

浴室入口ドアの上下または側面にあり、浴室内への空気取り入れ口になります。手動で開閉できるタイプと、浴室内が負圧になると自動で開くタイプがあります。 詳細表示