よくあるご質問 FAQ

「データ読み取り機能を利用できません。FeliCaチップの処理が異常です。エラーコード：×××」というエラーメッセージが出ました。

FeliCaチップが故障している可能性があります。 携帯電話会社にご相談をお願い致します。 詳細表示

クリーナーの充電はどうすればできますか？クリーナー充電中に空気清浄は可能ですか？

充電台にクリーナーをセットすると充電を開始します。クリーナーを充電台にセットした状態でも、空気清浄運転は可能です。 詳細表示

空気清浄はどのように運転しますか？

充電台操作部の空清スイッチを押して「入」にして、風量スイッチを押して、風量を選択します。空清スイッチをもう一度押すと「切」になります。 詳細表示

TC-ZXD専用アプリ「カロナビ」Ver1.0でTC-ZXEを登録して使用することはできますか？

専用アプリ「カロナビ」Ver1.0でTC-ZXEを登録して使用することはできません。 Ver1.1以上をダウンロードしてご使用ください。 詳細表示

ＴＣ－ＳＸＣシリーズ、ＳＨシリーズなどのホースにあるパワーコントロールスイッチについて、操作すると手に節度を感じます。節度のある位置にパワーコントロールス...

当該ホースでは、パワーコントロールスイッチが切から強の間、どこの位置にあってもお好みの吸込力を選択できます。ホースの構造上、入・弱・中・強・切の5か所で、パワーコントロールスイッチをスライドすると手に節度が感じられますが、吸込力は無段階で調節でき、パワーコントロールスイッチはどこの位置でもご使用いただけます。 ... 詳細表示

ダストケースに挟んだティッシュペーパーが破れる

柔らかいティッシュペーパーなど、種類によっては破れる場合があります。 その場合は、ティッシュペーパーの種類を変えてご使用ください。 また、ティッシュペーパーは取扱説明書のとおり、正しくセットしてお使いください。 なお、ティッシュペーパーを使うことで、フィルターセットのお手入れ回数を軽減す... 詳細表示

急に運転が停止した。

本体の保護装置が働いています。以下の確認を行ってください。 ●ダストケースにゴミがたまりすぎていたり、フィルターが目づまりしていませんか。 　サイクロンボックスのゴミが、ゴミすてラインを超えていませんか。　 　→ゴミをすてて、フィルターをお手入れしてください。 ●ふとんや衣類の圧縮袋などを使用して... 詳細表示

「ゴミすてサイン」が点滅し、自動的に本体が停止した。

本体の保護装置が働いています。以下の確認を行ってください。●ダストケースにゴミがたまりすぎていたり、フィルターが目づまりしていませんか。　サイクロンボックスのゴミが、ゴミすてラインを超えていませんか。　　→ゴミをすてて、フィルターをお手入れしてください。 ●ふとんや衣類の圧縮袋などを使用していませんか。吸込口を長... 詳細表示

吸い込んだダニはどうなるの？

吸い込んだ時にホースやパイプに衝突し、ほぼ死滅します※。※ 参考データ…吸込仕事率350Ｗ時におけるダニ殺傷率97.8％。（東京都立衛生研究所調べによる） 詳細表示

セントラルクリーナーが故障しました。まだ修理はできますか？買い替えを検討しているのですが、可能ですか？

セントラルクリーナーについては販売を終了し、2006年３月をもって事業終息いたしました。 ２０１４年３月までは修理対応について、受付しておりますが、補修用部品の保有期間を終了しているため、修理用の性能部品が供給切れになっている可能性があります。 修理については個別対応のご相談をさせていただきますので、販売店に... 詳細表示