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冬の時期に多いお問い合わせ

度重なる寒波襲来。お湯が出ない？ 室外機やタンクが雪に埋もれてしまった！ 見慣れぬ表示、エラーが！！
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閲覧の多いFAQ

『 故障かな？と思ったら 』 内のFAQ

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  • バッテリーを交換したのに、運転時間が短いような気がします。どうしてでしょうか？

    運転を始めるため、本体操作部の運転スイッチを押すと、「強」で運転を開始します。 「強」では「標準」の場合より運転時間が短く、半分以下になります。 （具体的な運転時間のめやすは、各取扱説明書をご覧ください） 吸込力を「標準」に変えてお試しください。 ... 詳細表示

    • No：6649
    • 公開日時：2018/10/31 11:24

  • 充電してもクリーナー吸込力が回復しません。どうしたのでしょう？

    ダストカップにゴミがたまり過ぎていませんか？ゴミを捨てお手入れしてください。 サイクロンボックスのフィルター類のお手入れをしてください。 本体吸込み口、パイプ、パワーブラシにゴミが詰まっていませんか？詰まったゴミを取り除いてください。 　　 詳細表示

    • No：3457
    • 公開日時：2015/04/23 10:55
    • 更新日時：2018/10/26 16:30

  • お掃除中に、充電端子部近郊に触れるとバチバチと感じられる。

    じゅうたんなどの床面の種類によって、パワーブラシと床面との摩擦により、製品に静電気が帯電する場合があります。この静電気は、充電端子部などの金属部から放電しやすい性質があるため、運転中や運転終了直後など、充電端子部付近のサイクロンボックスやパイプから静電気が放電し、バチバチと感じられることがあります。 これは... 詳細表示

    • No：4317
    • 公開日時：2015/12/10 11:35

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