よくあるご質問 FAQ

「データ読み取り機能を利用できません。FeliCaチップの処理が異常です。エラーコード：×××」というエラーメッセージが出ました。

FeliCaチップが故障している可能性があります。 携帯電話会社にご相談をお願い致します。 詳細表示

毛ブラシは化繊ですか？材料を教えてください。

毛ブラシは馬毛となります。 詳細表示

充電台のコンセントは基本挿しっぱなしの使用で大丈夫ですか？

コンセントに常時接続されることも想定して設計しています。 詳細表示

クリーナーの充電はどうすればできますか？クリーナー充電中に空気清浄は可能ですか？

充電台にクリーナーをセットすると充電を開始します。クリーナーを充電台にセットした状態でも、空気清浄運転は可能です。 詳細表示

空気清浄はどのように運転しますか？

充電台操作部の空清スイッチを押して「入」にして、風量スイッチを押して、風量を選択します。空清スイッチをもう一度押すと「切」になります。 詳細表示

空気清浄機能で、風量スイッチを押すと風量の切換えができます。風量モードの切換えのめやすは以下のとおりです。

ＡＵＴＯ（自動）モードについて ・お掃除中は、「ＨＩＧＨ（強）」モードで運転します。 ・充電中は、「ＬＯＷ(弱）」モードで運転します。 ・クリーナーを充電台にセット後、約９０秒間は 　「ＨＩＧＨ（強）」モードで運転します。 詳細表示

故障かな？診断：つまりの点検方法と取り出し方

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「ゴミすてサイン」が点滅し、自動的に本体が停止した。

本体の保護装置が働いています。以下の確認を行ってください。●ダストケースにゴミがたまりすぎていたり、フィルターが目づまりしていませんか。　サイクロンボックスのゴミが、ゴミすてラインを超えていませんか。　　→ゴミをすてて、フィルターをお手入れしてください。 ●ふとんや衣類の圧縮袋などを使用していませんか。吸込口を長... 詳細表示

TC-ZXE専用アプリ「カロナビ」Ver1.1で、TC-ZXDを登録して使用することはできますか？

TC-ZXE専用アプリ「カロナビ」Ver1.1で、TC-ZXDを登録してご使用頂けます。 またTC-ZXDとTC-ZXEを同時に登録してご使用頂くことも可能です。（1台のスマートフォンで合計3台まで） 詳細表示

故障かな？診断（紙パック式）：異物・詰まり

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示