このページの本文へ

ここから本文

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

チャットボット準備中・・・・

閲覧の多いFAQ

『 故障かな?と思ったら 』 内のFAQ

15件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • パワーブラシが自走しない、進まない、重い

    パワーブラシの自走機能は、軽い操作でお掃除できる機能です。 回転ブラシ植毛と床面との摩擦力によって前に進む力が変化するため、床面の種類(フローリング、柔らかいじゅうたんや毛足の長いじゅうたんなど)によっては、自走機能が発揮されない場合があります。故障ではありません。 また、機種によって自走機能... 詳細表示

    • No:9415
    • 公開日時:2022/12/01 16:38
    • 更新日時:2023/06/09 11:31
  • ホースに異物がつまった。(本体が熱く感じる、吸込力が弱くなった、運転音が高くなった)

    以下の手順で異物がつまっているか確認し、つまっていたら取り除いてください。1 ホースを本体から外します。 2 片側から単3電池等を入れて、反対側から出るかどうか確認します。出なければ、異物がつまっています。 <吸込力で移動させる方法>1 ブラシと伸縮パイプを外します。 2 ホースをまっすぐになるように伸ばし、吸込... 詳細表示

    • No:434
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
  • 回転ブラシが回らない、回りにくい。(パワーブラシ/サイクロン式)

    調べるところ 直しかた ブラシを床面に押し付けたりして、ブラシの保護装置が働いていませんか? →ブラシのお手入れをして、保護装置が解除されるまで5~10分程度お待ちください。 ブラシの車輪等に髪の毛やゴミ、ペットの毛などが絡んでいませんか? →ブラシのお手入れをしてください。... 詳細表示

    • No:448
    • 公開日時:2015/03/11 19:52
  • カーボンブラシは購入できますか?購入方法は?

    カーボンブラシにつきましては、一般のお客様には販売しておりません。(購入することができません。) カーボンブラシなど、工具を使用しての製品の分解・修理を伴う部品(電気部品や安全部品など)につきましては、弊社指定の販売店様や修理店様のみへの販売に限らせていただいております。(安全面や品質維持などのため、お客様ご自... 詳細表示

    • No:9736
    • 公開日時:2024/05/28 13:22
  • ゴミがいっぱいなのに、「ダストサイン」が点灯しない。(Be-Kなどのサイクロン式)

    1 「強」のときにお知らせします。 2 綿ゴミやペットの毛は風を通しやすいため、点灯しないことがあります。 ※ 「ゴミすてサイン」は、ダストケースやフィルター類のお手入れのめやすです。家庭ゴミの種類は様々で、必ずしもゴミ量に連動しない場合もあります。→月に1回程度、定期的に確認をし、ゴミがいっぱいのときや吸込みが... 詳細表示

    • No:458
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
  • パワーブラシを持ち上げると傾いてしまうのですが?

    パワーブラシ構造は、回転ブラシを回転させるモーターをブラシの端面側(片側)に搭載しております。 このためブラシを持ち上げるとモーターの重みで片方に傾きますが、異常ではありません。 (1本のブラシ構造からモーターの中央部搭載は困難なためです。) 詳細表示

    • No:1752
    • 公開日時:2015/03/15 16:37
  • 本体、排気が熱く感じる。また、電源プラグ、電源コードが熱く感じられる。

    いずれも異常ではありません。 ●空気の流れでモーターを冷却しています。モーターを冷却した空気を排気しているため、排熱で本体や排気があたたかく感じられます。室温が高い夏場などは、とくに熱く感じられます。 ●通電すると、電源プラグや電源コードが熱く感じられます。とくに夏場などは、室温よりさらに約30℃ほど... 詳細表示

    • No:450
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
  • ブラシ・パイプ類に異物がつまった。どうしたら取り除けますか?

    ●ブラシに異物が詰まった場合  取扱説明書お手入れ欄でブラシの「お手入れ」方法を確認して詰まった異物を取り除いてください。 ●パイプ類に異物が詰まった場合  細長いもので異物をかき出して取り除いてください。  ①針金ハンガーなど弾力のあるものを伸ばします  ②ペンチなどを使い、先端を指先程度の幅に被... 詳細表示

    • No:440
    • 公開日時:2015/03/15 19:52
    • 更新日時:2017/09/04 10:57
  • 吸込力が弱くなった。(運転音が高くなった、排気・本体が熱く感じる)

    ●ダストケースにゴミがたまりすぎていませんか。  →ダストケースのゴミをすて、フィルターをお手入れしてください。 ●ティッシュペーパーが目づまりしていませんか。  →ティッシュペーパーはお掃除ごとに交換してください。    ●延長コードを使用したり、他の製品と同一のコンセントで使用すると、  電源... 詳細表示

    • No:438
    • 公開日時:2011/11/21 19:52
  • 本体が停止し、表示ランプの2~4つが点滅する。

    故障の表示です。安全のため電源プラグを抜き、お買い上げの販売店かお近くの「三菱電機修理窓口・ご相談窓口」にご相談ください。その際、故障の表示をできるだけ詳しくお知らせください。 詳細表示

    • No:463
    • 公開日時:2011/11/21 19:52

15件中 1 - 10 件を表示

お役立ち情報

  • よくあるご質問動画集
  • 弊社製品を安全・上手にお使いいただくために
  • らく楽アシスト、ひとりでも多くの人が家電を使いこなすために
  • 地震や停電の際のご注意