よくあるご質問 FAQ

ブラシ・パイプ類に異物がつまった。どうしたら取り除けますか？

●ブラシに異物が詰まった場合 　取扱説明書お手入れ欄でブラシの「お手入れ」方法を確認して詰まった異物を取り除いてください。 ●パイプ類に異物が詰まった場合 　細長いもので異物をかき出して取り除いてください。 　①針金ハンガーなど弾力のあるものを伸ばします 　②ペンチなどを使い、先端を指先程度の幅に被... 詳細表示

故障かな？診断（コードレススティックタイプ）：ブラシ

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

お掃除中に、充電端子部近郊に触れるとバチバチと感じられる。

じゅうたんなどの床面の種類によって、パワーブラシと床面との摩擦により、製品に静電気が帯電する場合があります。この静電気は、充電端子部などの金属部から放電しやすい性質があるため、運転中や運転終了直後など、充電端子部付近のサイクロンボックスやパイプから静電気が放電し、バチバチと感じられることがあります。 これは... 詳細表示

1台のスマートフォンで、複数の掃除機を登録することはできますか？

1台のスマートフォンで、３台まで製品を登録することができます。 ４台目以降登録したい場合は、不要な登録機種を削除してください。 詳細表示

セントラルクリーナーが故障しました。まだ修理はできますか？買い替えを検討しているのですが、可能ですか？

セントラルクリーナーについては販売を終了し、2006年３月をもって事業終息いたしました。 ２０１４年３月までは修理対応について、受付しておりますが、補修用部品の保有期間を終了しているため、修理用の性能部品が供給切れになっている可能性があります。 修理については個別対応のご相談をさせていただきますので、販売店に... 詳細表示

吸い込んだダニはどうなるの？

吸い込んだ時にホースやパイプに衝突し、ほぼ死滅します※。※ 参考データ…吸込仕事率350Ｗ時におけるダニ殺傷率97.8％。（東京都立衛生研究所調べによる） 詳細表示

サイクロン式と紙パック式は何が違うの？

サイクロン式も紙パック式も、吸込力では差がなくなってきています。大きく違うのは、サイクロン式は紙パック代がかからなくて経済的、紙パック式はゴミに触れずに紙パックごと捨てられる、という点です。 詳細表示

排気がにおう。

※使い始めは、プラスチックなどのにおいがしますが、徐々に少なくなります。●サイクロンボックスやダストケースに、ゴミがたまりすぎていませんか。（食べ物のかす・ペットの毛などがにおう場合もあります）→ゴミをすててサイクロンボックスやダストケースをお手入れしてください。●フィルター類やカートリッジセットが汚れていません... 詳細表示

故障かな？診断（紙パック式）：吸込力

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故障かな？診断（サイクロン式・プレミアムタイプ）：本体・運転

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