よくあるご質問 FAQ

ゴミがいっぱい入っているように見えるのに掃除機がまだ吸いこむ、またはゴミがいっぱいではないのに吸込力が落ちるなど、掃除機の動作がゴミ量に連動しないような気...

家庭ゴミの種類は様々です。 たとえば、綿ゴミやペットの毛がたまっていると、ゴミの量としてはいっぱいに見えても空洞があり通気性があるため、吸込力はあまり落ちない可能性があります。ゴミがいっぱいなら紙パック掃除機は紙パックの交換をお願いします。サイクロン掃除機の場合はお掃除のたびごとにたまったゴミは捨て... 詳細表示

掃除機のホースのスイッチ部分に次のような症状が見られるのは、異常でしょうか？・空気が入っている。・破れている。・気泡がある。・しわがある。

ホースのスイッチ部には、薄い保護シートが貼られています。そのため、空気が入っていたり、破れていたり、気泡が入っていたり、しわが入っていたりするように見える場合があります。通常ご使用いただく上で問題ありません。気になる場合には、保護シートをはがしてご使用願います。 保護シートは貼っていても、はがしていただいても、... 詳細表示

本体から風が出る。

本体内部冷却のため、電源コード引き出し口・車輪から、クリーンな排気が出ています。 異常ではありません。 （排気の出方は機種によって異なります。） 詳細表示

すみずみブラシの使い方を教えて。起こすと隙間ができるが問題ないの？

伸縮パイプ、またはパワーブラシ（機種によって）をはずし、取扱説明書記載どおり　すみずみブラシを起こして使用してください。モーターの負荷を軽減するために、上部に隙間を設けています。 詳細表示

ダストケースに挟んだティッシュペーパーが破れる

柔らかいティッシュペーパーなど、種類によっては破れる場合があります。 その場合は、ティッシュペーパーの種類を変えてご使用ください。 また、ティッシュペーパーは取扱説明書のとおり、正しくセットしてお使いください。 なお、ティッシュペーパーを使うことで、フィルターセットのお手入れ回数を軽減す... 詳細表示

ホースに異物がつまった。（本体が熱く感じる、吸込力が弱くなった、運転音が高くなった）

以下の手順で異物がつまっているか確認し、つまっていたら取り除いてください。1 ホースを本体から外します。 2 片側から単３電池等を入れて、反対側から出るかどうか確認します。出なければ、異物がつまっています。 ＜吸込力で移動させる方法＞1 ブラシと伸縮パイプを外します。 2 ホースをまっすぐになるように伸ばし、吸込... 詳細表示

紙パックがセットできない。

●「純正」以外の紙パックを使用していませんか。 　→「純正」以外の紙パックの使用は、セット不具合やゴミ漏れ等の原因となります。「純正」紙パックをご使用ください。 ●紙パックがきちんと取りつけられていますか。 　→お手元の掃除機の取扱説明書記載内容をご参照いただき正しく取りつけてください。 ... 詳細表示

電源コードが巻き取れない。

電源コードが正常に巻き取られていないときがあります。→（巻き取れないときは２～３ｍくらい引き出してから）コード巻き込みボタン中央部を押しながら、少しずつ「巻き取り」「引き出し」をくり返してください。 詳細表示

本体が停止し、表示ランプの３～５つが点滅する。

故障の表示です。お手数ですが、取扱説明書「故障かな？と思ったら」をご参照いただきた上で、使用を中止し、必ず電源プラグを抜いて、お買い上げの販売店または、三菱電機修理受付センターに点検・修理をご連絡ください。その際、故障の表示をできるだけ詳しくお知らせください 詳細表示

吸い込んだダニはどうなるの？

吸い込んだ時にホースやパイプに衝突し、ほぼ死滅します※。※ 参考データ…吸込仕事率350Ｗ時におけるダニ殺傷率97.8％。（東京都立衛生研究所調べによる） 詳細表示