よくあるご質問 FAQ

本炭釜とは？

1. 木炭や竹炭とは異なる純度99.9％の炭素材料で作った内釜です。耐衝撃性は一般の陶器や磁器と同程度です。割れ、ヒビ、欠けにご注意ください。　　　　　 2. 本炭釜は熱伝導性に優れ、さらに遠赤外線効果が高いのが特長です。 3. 本炭釜そのものが発熱体となって、炭ならではの激沸騰と遠赤効果でお米の芯ま... 詳細表示

炊きあがりのご飯の中央がくぼんで見える。

IH特有の内釜自体が発熱し、ご飯をつつみ込む炊き方のため、内釜のまわりのご飯が盛り上がった 炊きあがりになる場合があります。異常ではありません。 詳細表示

家電シェアでシェア相手（メンバー）を追加できない。

・シェア相手（メンバー）にアプリを入れる必要があります。 ・シェアをしたい相手に招待メールが送られてきますので、シェア追加方法の詳細はそちらをご覧ください。 ・シェア相手（メンバー）を追加できない場合は、三菱電機の「MY ＭＵ」アプリからも可能ですのでお試しください。 ・メールのドメイン受信拒否を設定してい... 詳細表示

蒸気レスジャー炊飯器のお手入れについて（タンクの水はいつ捨てればよいですか？）

●保温をする場合 　タンクの水はそのままで、保温を終了してから排水してください。 ●保温をしない場合 炊飯終了後、排水してください。 ＊いずれの場合も、本体が冷めてからタンクの水を捨て、お手入れをしてください。 詳細表示

ブッシュを紛失してしまったが炊飯はできるか？

ふきこぼれの原因になります。販売店または最寄りの「三菱電機修理窓口」でブッシュをお求めください。 最寄の三菱電機サービスステーションは、三菱電機修理窓口でご紹介させていただきます。 詳細表示

電源コードは常に差しておかないといけないのですか？

電源コードを差さないと通信アダプターの電源も切れるため、スマートフォンからの更新は反映されません。 (一度使用していれば、電源を差していないとアプリにエラー表示が出ます) 電源コードを差し、再度スマートフォンから設定を送信してください。 詳細表示

蒸気レスジャー炊飯器。タンクに正しく水を入れてもエラーが出て炊飯できません。

タンクの水位検知部に、くもりがあると、水位を正しく検知できず、エラーが表示される場合があります。 タンクの内面・外面を台所中性洗剤とスポンジで洗い、水洗いをしたあと水滴をふき取ってください。 ＊タンクの水位検知部（内面・外面）を傷をつけないよう、注意してください。 詳細表示

表示部に「Ｕ１３」表示が出る。

炊飯開始時に、「Ｕ数字（Ｕ１３）エラー」が表示された場合は、 下記の原因が考えられます。 タンクの水を確認してください。 　　　　 原因 直し方 ・タンクの水が熱いとき　 ・タンクに温水を入れて炊飯したとき ... 詳細表示

おかゆの炊き上がりは何分がゆですか？

炊き上がりは７分がゆです。 おかゆ以外のメニューで炊かないでください。（ふきこぼれの原因になります。） 炊飯容量 ０．６３Ｌ（３．５合）タイプ⇒１カップまで １．０Ｌ（５．５合）タイプ　⇒１カップまで　　　　 １．８Ｌ（１０合）タイプ　　⇒１．５カップまで 中華粥を炊くことができる機種もありま... 詳細表示

アプリ画面が白くなり動かなくなる。

アプリを再起動して、再度ログインしてください。 詳細表示