よくあるご質問 FAQ

表示部に「アルファベット＋数字」の２桁表示(Ｅ１、F4などのエラー表示）が出る。

「Ｕ数字」は誤った取扱いをした時に表示されます。（ユーザーエラー） 取扱説明書をご参照の上、正しい取扱い方法をご確認ください。 「Ｕ数字」以外のエラー表示「Ａ数字」「Ｅ数字」「Ｆ数字」は、製品不具合を示す故障表示です。 修理担当者が故障部位を診断するための目安となります。 おそれ入りますが、通常お客様ご自... 詳細表示

ご飯に薄い膜ができる。

オブラートという薄い膜です。米のうまみ成分（でんぷん質）が溶けて乾燥したものです。 異常ではありません。 詳細表示

ケーキや煮込みなど、炊飯以外の料理はできますか

＜基本的に、炊飯以外の用途には使用しないでください。＞ 取扱説明書に記載以外の用途や調理にはご使用いただけません。 取扱説明書にケーキや煮込みなど、炊飯以外の料理の作り方の記載がない場合は、炊飯以外の料理に使用することはできないとご理解ください。 蒸気や内容物がふきこぼれて、本体の故障や、やけど... 詳細表示

ご飯がやわらかい　べちゃつく　つゆが落ちる

炊飯直後なるべく早め（約15分以内）に、ご飯を底から混ぜながらしっかりほぐしてください。 充分に（底の部分まで）しっかりほぐしていただくと、つゆつきは軽減されます。 ☞ご飯のほぐし方の動画はこちら（お役立ち動画【三菱電機ホーム機器公式】） ジャー炊飯器は構造上、炊飯・保温時に、ご飯の乾燥を防ぐため、湿気を外... 詳細表示

蒸気レスジャー炊飯器。タンクに正しく水を入れてもエラーが出て炊飯できません。

タンクの水位検知部に、くもりがあると、水位を正しく検知できず、エラーが表示される場合があります。 タンクの内面・外面を台所中性洗剤とスポンジで洗い、水洗いをしたあと水滴をふき取ってください。 ＊タンクの水位検知部（内面・外面）を傷をつけないよう、注意してください。 詳細表示

人造大理石のキッチンに内釜を置いたら、黒く汚れた。なぜでしょう？

内釜の外側に傷が付き、塗装の色が落ちてシンクや人造大理石のキッチンが黒くなることがあります。 お米を洗うときは、内釜の下にふきんをしいて洗うと底面に傷がつきにくくなり、色落ちも予防できます。なお、内釜に傷がついても、性能面・衛生面への影響はありません。 また、人造大理石のキッチンについた黒色は、メラミンスポン... 詳細表示

本炭釜とは？

1. 木炭や竹炭とは異なる純度99.9％の炭素材料で作った内釜です。耐衝撃性は一般の陶器や磁器と同程度です。割れ、ヒビ、欠けにご注意ください。　　　　　 2. 本炭釜は熱伝導性に優れ、さらに遠赤外線効果が高いのが特長です。 3. 本炭釜そのものが発熱体となって、炭ならではの激沸騰と遠赤効果でお米の芯ま... 詳細表示

故障かな？診断 ：時刻

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

蒸気レスジャー炊飯器のお手入れについて（タンクやタンクふたの変色や付着した汚れは、人体への影響がありますか？）

ご使用に伴い、タンクやタンクふたが変色したり、白や緑の汚れが付着することがありますが、性能面や人体への影響はありません。 白い汚れについては、水の中のカルキ分が付着したものと推定できます。 緑色の変色については、リン酸カルシウム等のカルシウム化合物と思われる物質（水道水に含まれるミネラル分）と銅である... 詳細表示

家電シェアでシェア相手（メンバー）を追加できない。

・シェア相手（メンバー）にアプリを入れる必要があります。 ・シェアをしたい相手に招待メールが送られてきますので、シェア追加方法の詳細はそちらをご覧ください。 ・シェア相手（メンバー）を追加できない場合は、三菱電機の「MY ＭＵ」アプリからも可能ですのでお試しください。 ・メールのドメイン受信拒否を設定してい... 詳細表示