よくあるご質問 FAQ

予約炊飯がうまくできません

予約が設定できません。 予約時刻に炊飯できません。 詳細表示

表示部に「Ｅ３」表示が出る。

表示部に表示される「Ｅ数字」は製品の不具合を示す故障表示です。 その内の「Ｅ3」表示は、水温を正常に検出できない状態になっていることを示します。 おそれ入りますが、通常お客様ご自身では回避できず、修理部門の修理点検が必要になります。 修理のご依頼は、お買い上げの販売店または、三菱電機... 詳細表示

蒸気レスジャー炊飯器。タンクに正しく水を入れてもエラーが出て炊飯できません。

タンクの水位検知部に、くもりがあると、水位を正しく検知できず、エラーが表示される場合があります。 タンクの内面・外面を台所中性洗剤とスポンジで洗い、水洗いをしたあと水滴をふき取ってください。 ＊タンクの水位検知部（内面・外面）を傷をつけないよう、注意してください。 詳細表示

おこげができる。

●次のようなときおこげができます。 ・洗米が不充分なとき（ぬか分が残ってこげやすくなります。） ・玄米以外のお米を[玄米]で炊いたとき 　お米の種類に合わせて炊飯してください。 ・お米を長時間水にひたしたり、長時間の予約をしたとき 　半日程度を目安にしてください。 ・無洗米や胚芽米を炊いたとき ... 詳細表示

炊きムラがでる。

●おすすめ ・炊き上がったらすぐに（15分以内）ご飯をほぐし、余分な水分を逃がしてください。 ●お米について ・お米は、付属の計量カップすりきりで計ってください。 ・お米を長時間水にひたしたり、長時間の予約をすると、やわらかめに炊きあがります。 ・水温が高い場合は、やわらかめに炊きあがり... 詳細表示

故障かな？診断：音

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

蒸気がもれる

●放熱板・ふたパッキン・カートリッジパッキン・蒸気口パッキンに異物が付着していませんか。取り除いてください。 ●放熱板・ふたパッキンや内釜が変形していませんか。変形している場合はお買い上げの販売店で交換してください。（有料)　 ●カートリッジパッキン・蒸気口パッキンがはずれていませんか。→つけ直してくださ... 詳細表示

故障かな？診断 ：炊飯・ふきこぼれ

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

ご飯がやわらかい、べちゃつく。

●おすすめモード ・NJ-AWA10・AWB10・BWD10・BW10F： 「炊き分け名人」モードのかためを選択してください。もちもち度も選択できます。 ・NJ-VWA10・VXA10・VVA10・VVA18・VEA10・VEA18 　　 VWB10・VXB10・VVB10・VVB... 詳細表示

ご飯がにおう。

●ご飯のにおいが気になる場合 ・しゃもじをいれたまま保温しないでください。 　ご飯に雑菌が入り、においの原因になります。 ・保温中のご飯にご飯を継ぎ足さないでください。 　ご飯に雑菌が入り、においの原因になります。 ・洗米が不充分なまま炊飯・保温しないでください。 　ぬか分はにおいの原因になります。無... 詳細表示