よくあるご質問 FAQ

故障かな？診断：表示

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

故障かな？診断

下記より該当する項目をお選び下さい。 1. 表示 表示部にE1、F6などのエラー表示が出る など 2. 時刻 時刻がずれる、予約設定ができない など 3. 炊飯・ふきこぼれ ご飯がうまく炊けない、ご飯がにおう ... 詳細表示

ご飯がにおう。

●ご飯のにおいが気になる場合 ・しゃもじをいれたまま保温しないでください。 　ご飯に雑菌が入り、においの原因になります。 ・保温中のご飯にご飯を継ぎ足さないでください。 　ご飯に雑菌が入り、においの原因になります。 ・洗米が不充分なまま炊飯・保温しないでください。 　ぬか分はにおいの原因になります。無... 詳細表示

表示部に「Ａ５」「Ａ６」が出てボタン操作できない。

操作ボタンが一定時間以上押されつづけると、「Ａ数字」で「Ａ５」「Ａ６」がエラー表示され、操作が出来なくなります。 保温ボタンまたは炊飯ボタンを３０秒以上押し続けないでください。 また、操作部にふきんなどかけたり物を置いて使用しないでください。 操作部が変形してボタンが押されっぱなしになる場合があります。... 詳細表示

ご飯に薄い膜ができる。

オブラートという薄い膜です。米のうまみ成分（でんぷん質）が溶けて乾燥したものです。 異常ではありません。 詳細表示

本炭釜内釜は割れますか？

耐衝撃性は通常の内釜とくらべ低く、一般の陶器や土鍋と同程度です。したがいまして本炭釜内釜は割れものです。 素材の特長ですので大事にお取り扱いください。 一般的に炭素材料は軽くて強いイメージがあります。それは炭素を特殊な方法で繊維状に加工した物を織り込んで 樹脂で固めることによってその強度... 詳細表示

機器登録時に「機器が見つかりません」表示が出る。＜初期設定が上手くいかない＞

(1)WiFiらく楽炊飯アプリのサービスがメンテナンスやサーバーの異常などで停止している可能性が考えられます。 　　アプリの画面左上の三（ハンバーガーメニュー）を押し、「お知らせ」を押し、「重要なお知らせ」に 　　メンテナンスや異常などが通知されていないか確認してください。 　　メンテナンス中や異常発生... 詳細表示

予約炊飯がうまくできません

予約が設定できません。 予約時刻に炊飯できません。 詳細表示

炊きあがりのご飯の中央がくぼんで見える。

IH特有の内釜自体が発熱し、ご飯をつつみ込む炊き方のため、内釜のまわりのご飯が盛り上がった 炊きあがりになる場合があります。異常ではありません。 詳細表示

本炭釜 と 炭炊釜 の違いは何ですか？

本炭釜は、炭素材料を固めて焼き上げたものです。 耐衝撃性は、一般の陶器や土鍋と同程度です。 落としたり・ぶつけたりすると割れたり、ヒビが入ったり、欠けやすい素材 ですのでお取り扱いには充分ご注意ください。 炭炊釜は金属を加工した釜です。 熱伝導性の良い金属釜の外側に備長炭コート、... 詳細表示