よくあるご質問 FAQ

表示部に「Ｕ１１」表示が出る。

炊飯開始時に、「Ｕ数字（Ｕ１１）エラー」が表示された場合は、 下記の原因が考えられます。 タンクの水量を確認してください。 　　　　 原因 直し方 ・タンクに水が無いとき　 ・タンクの水が少ないとき ・タンクに気泡がついて... 詳細表示

本炭釜内釜は割れますか？

耐衝撃性は通常の内釜とくらべ低く、一般の陶器や土鍋と同程度です。したがいまして本炭釜内釜は割れものです。 素材の特長ですので大事にお取り扱いください。 一般的に炭素材料は軽くて強いイメージがあります。それは炭素を特殊な方法で繊維状に加工した物を織り込んで 樹脂で固めることによってその強度... 詳細表示

圧力IHで特に注意することはありますか？

圧力式炊飯器は内部が高圧になるため、取扱いを誤ると危険ですので取扱説明書をよくお読みになり、正しくお使いください。 圧力式炊飯器は内圧を高めて炊飯するため、ふたパッキンが内なべの中に入る構造にして、密閉度を高め、安全性を確保しています。そのため、従来式の炊飯器（ふたパッキンを内なべのふちにのせる構造）よりも... 詳細表示

故障かな？診断：表示

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

本炭釜 と 炭炊釜 の違いは何ですか？

本炭釜は、炭素材料を固めて焼き上げたものです。 耐衝撃性は、一般の陶器や土鍋と同程度です。 落としたり・ぶつけたりすると割れたり、ヒビが入ったり、欠けやすい素材 ですのでお取り扱いには充分ご注意ください。 炭炊釜は金属を加工した釜です。 熱伝導性の良い金属釜の外側に備長炭コート、... 詳細表示

故障かな？診断 ：炊飯・ふきこぼれ

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

機器登録時に「機器が見つかりません」表示が出る。＜初期設定が上手くいかない＞

(1)WiFiらく楽炊飯アプリのサービスがメンテナンスやサーバーの異常などで停止している可能性が考えられます。 　　アプリの画面左上の三（ハンバーガーメニュー）を押し、「お知らせ」を押し、「重要なお知らせ」に 　　メンテナンスや異常などが通知されていないか確認してください。 　　メンテナンス中や異常発生... 詳細表示

予約炊飯がうまくできません

予約が設定できません。 予約時刻に炊飯できません。 詳細表示

ご飯がにおう。

●ご飯のにおいが気になる場合 ・しゃもじをいれたまま保温しないでください。 　ご飯に雑菌が入り、においの原因になります。 ・保温中のご飯にご飯を継ぎ足さないでください。 　ご飯に雑菌が入り、においの原因になります。 ・洗米が不充分なまま炊飯・保温しないでください。 　ぬか分はにおいの原因になります。無... 詳細表示

ケーキや煮込みなど、炊飯以外の料理はできますか

＜基本的に、炊飯以外の用途には使用しないでください。＞ 取扱説明書に記載以外の用途や調理にはご使用いただけません。 取扱説明書にケーキや煮込みなど、炊飯以外の料理の作り方の記載がない場合は、炊飯以外の料理に使用することはできないとご理解ください。 蒸気や内容物がふきこぼれて、本体の故障や、やけど... 詳細表示