よくあるご質問 FAQ

銘柄が炊飯器に自動で追加されない。

銘柄は、炊飯器には自動で追加されません。 銘柄の追加方法は、取扱説明書をご覧ください。 詳細表示

追加銘柄の音声が表示と違う

追加銘柄の音声は、銘柄名を発話しません。 「追加銘柄1～５」の発話になります。 詳細表示

炊飯器の状態とスマートフォンの状態表示が合っていない。

・炊飯器の電源が入っていないとスマートフォンの状態表示と合いません。 ・停電や炊飯器と無線LANルーターの通信状態が不安定だとスマートフォンの状態表示と合わない場合があります。 ・電源プラグを差してすぐに炊飯をした場合は、スマートフォンの状態表示と合わない場合があります。 詳細表示

アプリを削除してしまいましたがどうすれば良いですか？

お手数ですが、再度AppleStore、もしくはGooglePlayからダウンロードしてください。 アプリの削除だけでは炊飯器の登録情報は削除されませんので、アプリを再インストールして いただいた後、ご利用いただいていたメールアドレスとパスワードで再度ログインしてご使用ください。 詳細表示

誤って機器登録の削除をしてしまいましたが、復旧させるにはどうすれば良いですか？

再度機器登録をしてください。 機器登録方法はアプリ画面に従ってください。 なお、機器登録時は炊飯器を無線LANルーターにつないでください。 詳細は、取扱説明書P38をご覧ください。 また、スマートフォンも無線LANルーターにつないでください。 詳細表示

パサつく、粘りがない。

・水加減を水位目盛＋２ｍｍの範囲で増量してください。 ・お米が乾燥しているかもしれません。 　お米は時間の経過とともに質が低下してしまうので、密封容器に入れて冷蔵庫に保管し、 　できるだけ早く使ってください。 詳細表示

炊きあがりの合図が鳴ったら、むらし時間は必要ですか？

『炊飯工程』の中には、「むらし工程」も入っています。 　　 終了ブザーが鳴ったら、むらしも終わっていますので すぐに炊飯器を開けてごはんをほぐして、余分な水分を逃がしましょう。 詳細表示

「WiFiらく楽炊飯アプリ」に対応しているルーター（無線LANアクセスポイント）はどれですか？

NJ-AWBX10の製品HPに対応ルーターを掲載していますのでご確認ください。 ■無線ＬＡＮ内蔵ジャー炊飯器　接続確認ルーター情報 https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/suihanki/product/pdf/awbx10_lan_list.... 詳細表示

「WiFiらく楽炊飯アプリ」を利用することで料金はかかりますか？

WiFiらく楽炊飯アプリ、およびアプリで提供されるサービスは無料でご利用いただけます。 お米の発注にかかる費用は、自己負担になります。 ただし、アプリ利用によって発生する通信費（スマートフォンやご自宅のインターネット回線で発生する通信費など） に関しては、お客様にてご負担ください。 詳細表示

1台のスマートフォンで何台の炊飯器を操作できますか？

1台です。 詳細表示