よくあるご質問 FAQ

本体のにおいが気になる　本体の臭いを取りたい

においによっては、完全に取れないものもありますが、添付資料をご参照願います。 詳細表示

ＩＨジャー炊飯器について（ペースメーカーを装着していますが使用できますか）

医療用ペースメーカーを装着されている方がＩＨジャー調理器をご使用される場合は、医療用ペースメーカーの取扱説明書および担当医師の指示に従ってください。 詳細表示

アプリを削除してしまいましたがどうすれば良いですか？

お手数ですが、再度AppleStore、もしくはGooglePlayからダウンロードしてください。 アプリの削除だけでは炊飯器の登録情報は削除されませんので、アプリを再インストールして いただいた後、ご利用いただいていたメールアドレスとパスワードで再度ログインしてご使用ください。 詳細表示

amazon DRSって？

amazon社が提唱している、「日々使用する日用品（お米）を必要な分だけ必要な時に自動的に再注文できるサ－ビス」のことです。 炊飯制御で得られた炊飯量のデータを用いて、残量が少なくなったと判断したらお米を自動発注いたします。 詳細表示

スマートスピーカーでの音声操作はできますか？

操作できません。 詳細表示

三菱HEMSで使用できますか？

使用できません。 詳細表示

「WiFiらく楽炊飯アプリ」に対応しているのはどの炊飯器ですか？

NJ-AWBX10 というモデルになります。 詳細表示

ご飯がやわらかい、べちゃつく。

・保温をする前に、ご飯を底からほぐして余分な水分を逃がしてください。 ・保温をする前に、カートリッジ内部の水分を取り除いてください。 　（極力、余分な水分を持たないようにするためです。） 詳細表示

お好み名人のアンケートが届かない。

１５通りの炊き分けができる「炊分け名人」のみの機能です。 ・炊飯完了後、すぐに保温をやめていませんか？ 　炊飯完了後、すぐに保温を切るとアンケートが届かない場合があります。 ・家電シェアで招待を受けた人は、アンケートが届きません。 詳細表示

ツヤがない。

・お米が乾燥しているかもしれません。 　お米は時間経過とともに質が低下してしまうので、密封容器に入れて冷蔵庫に保管し、 　できるだけ早く使ってください。 詳細表示