よくあるご質問 FAQ

通信アダプターとは？

炊飯器の状態をクラウドサーバーに送信したり、アプリで設定した情報を炊飯器に送信するためのデバイスで、 炊飯器の中に組み込まれています。 詳細表示

表示部に「Ｕ１３」表示が出る。

炊飯開始時に、「Ｕ数字（Ｕ１３）エラー」が表示された場合は、 下記の原因が考えられます。 タンクの水を確認してください。 　　　　 原因 直し方 ・タンクの水が熱いとき　 ・タンクに温水を入れて炊飯したとき ... 詳細表示

お知らせを個別に削除できますか？

個別には削除できません。 詳細表示

amazon DRSでお米がいつも足りなくなってしまう

・お米を正しくはかりましたか？ ・正しく水加減を調整していますか？ ・お米の保管方法はいかがですか？(乾燥が著しいと、少なく消費したと誤る可能性があります) それでも足りなくなる場合は、残量を調整する時に少なめ調整をしてください。 ・炊飯完了後すぐに保温をやめていませんか？ ... 詳細表示

通信アダプターのアップデート後に通信ができなくなった。

お手数ですが、炊飯器本体の無線LAN接続の設定を一旦消去して再度無線LAN接続設定をしてください。 詳細表示

炊飯器と無線ＬＡＮル－タ－の接続を無線ＬＡＮル－タ－のパスワ－ド入力で接続できませんか？

接続ボタンによる接続しかできません。 詳細表示

炊きあがりの合図が鳴ったら、むらし時間は必要ですか？

『炊飯工程』の中には、「むらし工程」も入っています。 　　 終了ブザーが鳴ったら、むらしも終わっていますので すぐに炊飯器を開けてごはんをほぐして、余分な水分を逃がしましょう。 詳細表示

保温の時にこびりつく。

ご飯がやわらかいと内釜につきやすくなります。 使用に伴い、こびりつきが軽減されますので、お水の量を減らして、しばらくは、かために炊いてください。 また、オブラート状の薄い膜は、米のうまみ成分(でんぷん質）が溶けて乾燥したもので、異常ではありません。 詳細表示

炊込みご飯・おこわがうまく炊けない。

・調味料を入れた後、よくかき混ぜてください。 　調味料をよく溶かさないと、沈殿してうまく炊けません。 ・具とお米をかき混ぜないでください。 　具は、お米の上にのせて炊飯してください。 ・具を入れすぎたり、具を大きいまま入れてないでください。 　具の量は、お米1カップ当たり75g以下にしてください。 ・... 詳細表示

amazon_DRSでお米を発注したのに届かない

発注についてはamazon側で管理しているのでamazonへお問い合わせ下さい。 詳細表示